Samsung Yedek Parça Yok, Fahiş Değişim Ücreti Talebi!

İsmail · 2025-06-16T18:20:23+03:00

Samsung gardırop tipi buzdolabımın panel kısmı arızalandı, yedek parça yok, yenisi ile değiştireceğiz dediler. Servis değişim bedeli olarak 40.000 TL istedi. Bu parayı nasıl verebilirim? Servis, onarmak zorunda; parça yok bahanesi tüketiciyi bağlamaz. Bu konuda hukuki olarak hakkımı aramak istiyorum. Bana yardım ediniz.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

İsmail

Samsung

16 Haziran 2025 18:201.453

Samsung

17 Haziran 2025 08:35 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

20 Haziran 2025 10:25

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Benzer Şikayetler

Samsung Parça Tedariğinin Sorunu Ve Yüksek Ücret Talebi

Esengül

Samsung

10 Şubat 2024 13:083.664

Samsung'dan 7 yıl önce 4 kapılı RF85K90127F Model buzdolabı aldık. Üründe oluşan arıza nedeniyle servis çağırdık. Servis... dijital panelin bozulduğunu o kapının komple değişmesi gerektiğini ancak o kapının artık tedariğinin olmadığını belli bir ücretle değişim yapılabileceği söylendi. İki model arasın...

Samsung Parça Tedariğinin Sorunu Ve Yüksek Ücret Talebi

Buzdolabı Kapak Sorunu Ve Yedek Parça Garantisi Mağduriyeti

Ceyhun

Samsung

15 Mayıs 2025 00:561.285

Samsung’dan 4 yıl önce aldığım buzdolabının kapağı bozuldu. Yetkili servis, 9000 TL ücret karşılığında kapak değişimi ya...pacaklarını söyledi ve onayladım. Ancak yanlış kapak getirildi. Sonrasında ise "doğru kapağın tedarik edilemeyeceği" bildirildi. Samsung’un taahhüt ettiği 10 yıl yedek parça garant...

Buzdolabı Arızası Ve Haksız Değişim Ücreti Talebi

Murat

Samsung

8 Şubat 2025 00:341.873

2019 Mart ayında X bir satıcıdan Samsung marka bir buzdolabı aldım. Bir iki ay kadar önce arızalandı. Servis 5500₺ karşı...lığında parça değişimi yaptı. Bir hafta sonra tekrar aynı arıza gerçekleşti, gelip gaz dolumu yaptılar düzeldi. Sonra tekrar aynı arızayı yaptı, cihaz değişimi yapacaklarını söyled...

Samsung Gardırop Tipi RF85K9012 (100000 Liralık Mağduriyet)

Yücel

Samsung

8 Şubat 2024 18:592.978

Samsung marka RF85K9012 kodlu gardırop tipi buzdolabımın dijital kapısı bir ay önce PC arızası verdi. Gelen servis, yede...k parça siparişi verileceğini söyledi. 2017 yılında aldığım buzdolabı için yedek parçanın bulunmadığını belirttiler. Ürün değişimi yapılacağını bildirdiler. Bunun üzerine teklifi k...

Samsung Gardırop Tipi RF85K9012 (100000 Liralık Mağduriyet)

1 Destek7 Yorum

Samsung Buzdolabı Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Pınar

Samsung

3 Mayıs 2025 12:541.368

Samsung marka buzdolabım 4 yılda bozuldu, servis geldi. Kartı kırdı, motor ve kartın arızalı olduğunu söyleyip 6500 TL ö...deme aldı. Tamiri yapan kişi yanlış teşhis koymuş, 2000 TL'ye gaz bastı. 'Olmaz, bu şekilde olmaz' diyerek ücretli değişim önerdiler. Değişim için 5 gün sonra, daha alt model bir b...