to read complaints and reviews, or file yours.Yazılım Güncellemesi Sonrası Samsung S22'de Batarya Şişmesi Ve Aşırı Isınma Sorunu
Samsung s22 model telefonumu yaklaşık 7-10 gündür kullanırken, son yazılım güncellemesinden sonra cihazda aşırı ısınma ve bataryanın çok hızlı tükenmesi sorunları yaşamaya başladım. Son olarak ise bataryanın şiştiğini fark ettim. Cihazımın garantisi dolmuş durumda ve henüz herhangi bir servise başvurmadım.
Antalya’da ikamet ediyorum ve ürünü Antalya Vatan Bilgisayar’dan almıştım. Cihazın fatura ve seri numarası elimde mevcut. Sorunun güncellemeden sonra ortaya çıkması ve bataryanın şişmesi nedeniyle, telefonumun Samsung yetkili servisi tarafından ücretsiz olarak kontrol edilmesini ve pilinin ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu güvenlik riskiyle ilgili acil destek bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung bana çözüm olarak ücretini kendimiz ödememiz şartıyla yetkili servise yönlendirdi. Sorun bizden değil güncelleme sonrası pil şişmesi bu da ücretinin genel ürün güvenliği sorunudur. Pil sorunumuza çözüm üretilmediği takdirde Ürün güvenliği kapsamında Sanayi ve Teknoloji Bakanlığının denetim yapmasını talep edeceğim ayrıca Tüketici birimine başvuru yapacağım. Samsung yetkilileri bilgilerinize sunulur
