Yanlış Parça Verildi, Servisten Ücretsiz Doğru Parça Teslimatı Talep Ediyorum

Samsung Jet85 süpürgemin süpürme parçası garanti kapsamında değiştirildi ancak Ataşehir’deki servisten ürünü teslim aldığımda yanlış parçanın verildiğini fark ettim. Yanlış parçayı alıp doğru parçayı vermeleri gerekirken, Pendik’te oturmama rağmen servisin, “Pendik’e getiremeyiz, gelip kendiniz alacaksınız” şeklinde bir yaklaşımı oldu.

Ürünü zaten Ataşehir servisine kendim götürüp kendim teslim aldım, şimdi de kendi hatalarından kaynaklanan bu sorun için tekrar yol yapmam ve zaman kaybetmem isteniyor. Yakın zamanda yurt dışına çıkacağım, bu nedenle hem zaman kaybını hem de servis hatasının sorumluluğunun bana yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. 4293675125 numaralı servis kaydım kapsamında, yanlış verilen parçanın benden alınarak doğru parçanın adresime ücretsiz ve hızlı bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.