İzinsiz Freshio Fun Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında “Freshio Fun” isimli bilgi/eğlence servisine abonelik başlatıldığını fark ettim. 05.09.2026 tarihinde 3480 numaralı göndericiden gelen SMS ile bu durumu öğrendim. Mesajda aylık 319 TL ücret bilgisi yer almasına rağmen bu servise hiçbir şekilde giriş yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve aboneliği kendim başlatmadım.

Hattım faturalı olup, iznim olmadan başlatılan bu abonelik kapsamında hattıma 319 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu hattan daha önce benzer bir abonelik ya da ücretlendirme yaşamadım, Freshio Fun ve Veedz abonelikleriyle ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir temsilciye bağlanamadım ve bu konuda herhangi bir destek alamadım.

Benim açık ve net onayım olmadan başlatılan Freshio Fun aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve bu servis kapsamında hattıma yansıtılan 319 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bilgi ve eğlence servislerinin, hat sahibinin açık rızası olmadan tanımlanması kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu izinsiz abonelikle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, hattım üzerinden benim onayım olmadan benzer işlemler yapılmaması için gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin alınmasını rica ediyorum. İlgili hattın numarası 0543*****09’dir.