Uydu Güncellemesi Sonrası Ses Kesintisi Oluşan Samsung Smart Televizyon

Samsung marka Smart televizyonumda uydu güncellemesi yaptıktan sonra bazı kanallarda ses sorunu yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde hiçbir problem yokken, güncellemeden sonra belirli kanallarda görüntü geliyor ancak ses tamamen kesiliyor. Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor ve kendiliğinden düzelme olmadı.

Cihazı kapatıp açma, fişini çekip yeniden takma gibi temel denemeleri yaptım ancak sorun çözülmedi. Televizyonu alırken böyle bir problem yaşayacağımı düşünmemiştim ve özellikle yazılım güncellemesi sonrası ortaya çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Samsung’un bu ses sorunuyla ilgili olarak yazılımsal bir düzeltme yapmasını, gerekiyorsa uzaktan bağlantı veya yetkili servis aracılığıyla televizyonumdaki problemi tespit ederek kalıcı şekilde çözmesini talep ediyorum.