Üç Kez Onarılan TV'nin Aynı Arızası Ve 12.000 TL Peşin Ödemesinin İadesi Talebi

Bu firma tarafından aldatıldık ve mağdur edildim.
Egemar genel teknik servis hizmetleri Ltd. Şti
Arızalanmış olan Samsung TV muz için 13,01,2026 Tarihinde firmanıza arıza için talep açılmıştır. 14.01.2026 tarihinde servisinizin yönlendirilmiş olduğu M**** K***** tarafından tamir ve garanti süresi uzatım karşılığı olan 12,000 TL [on iki bin ] peşin ödeme tahsil edilerek TV muz teslim alınmıştır.

28.01.2026 günü ana kart değişiminin yapıldığı ve arızanın giderildiği söylenerek televizyonumuz yine M**** K***** tarafından tarafımıza teslim edilmiştir. Ancak 04,02,2026 tarihinde sabah 08:55 saatinde televizyonumuz tekrar aynı arızayı yapmış ve tekrar M**** K***** ve 4442029 numaralı çağrı merkeziniz aranmıştır. Fakat defalarca aramamıza ve mesaj atmamıza rağmen kendisi 07.02.2026 tarihinde ancak TV muzu teslim almıştır. Gerekçe olarak değiştirilmiş olan anakartın arızalı olduğu söylenmiştir. Neden olarak da anakartın depoda beklemiş eski ürün olmasından dolayı arızalı olduğu söylenmiştir.

Nihayetinde 27.02.2026 tarihinde saat 14:32 de TV muz tarafımıza 2. Kere teslim edilmiştir. Ancak ekip kapıdan çıkar çıkmaz TV muz tekrar aynı arızayı yaparak çalışmamıştır ve hemen M**** K***** e bilgi verilmiştir. Geleceklerini söylemelerine rağmen bir daha irtibat kurulamamıştır. Biz de firmanıza ait olan 444 20 29 numaralı çağrı merkezinize tekrardan bildirimde bulunarak arıza bildirimini belirttik.
Bütün bu yaşanılan olumsuz olaylar neticesinde TV muz için ödemiş olduğumuz 12.000.-tl ( on iki bin Türk lirası ) 'sının tarafımıza 3 ( üç ) iş günü içerisinde aşağıda belirtilen hesap numarasına iade edilmesini aksi durumda gerekli yasal haklarımızı kullanacağımızı tarafınıza bildiririz.