to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Güncellemesi Sonrası Kanal Yokluğu Ve Ücretsiz Çözüm Talebi
Samsung marka UE40ES6140 model televizyonumda TÜRKSAT uydu güncellemesi sonrasında kanallar tamamen gitti ve o günden beri televizyonumu kullanamıyorum. Güncelleme sonrası menüden yayın kısmına girdiğimde yayın tuşu pasif hale geldiği için otomatik kanal arama ve benzeri hiçbir ayarı yapamıyorum.
Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor. Samsung yetkili servis ve destek hattı ile görüştüğümde, bu durumun çözümü için benden ücret talep edildiğini öğrendim. Ancak sorunun TÜRKSAT uydu güncellemesi sonrasında bir anda ortaya çıkması nedeniyle bunun kullanıcı hatası olmadığını, yazılım kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, televizyonumun yayın ve kanal ayarlarının tekrar aktif hale getirilmesi ve sorunun giderilmesi için benden herhangi bir servis ya da onarım ücreti talep edilmeden, ücretsiz şekilde destek verilmesini talep ediyorum. İrtibat için 0541********83 numaralı telefonumdan benimle iletişime geçilmesini rica ederim.
Şikayet sahibi: S***** A***
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Henüz arayan soran yok ne yazık ki
