Beylikdüzü Şubesinde Personelin Aile Önünde Yüksek Sesle Küfürlü Ve Saygısız Konuşması

2 Eylül öğleden sonra Beylikdüzü Heros Pizza şubesinde ailemle birlikte yemek yerken son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Müdür olduğunu tahmin ettiğim bir çalışan, etrafındaki personele müşterileri tamamen hiçe sayarak yüksek sesle küfürler ederek konuşuyordu. Bu, herhangi bir tartışma ya da anlık öfke değil, adeta günlük ve normal konuşma üslubu gibiydi.

Personelin kendi aralarındaki konuşma şeklinde de küfürlü ve saygısız bir dil kullanıldığını, bu üsluba şube sorumlusu olduğunu düşündüğüm kişinin engel olmak yerine onlardan daha bile ağır ve daha yüksek sesle konuşarak devam ettiğini gördüm. Ailelerin, çocukların bulunduğu bir ortamda bu kadar kurumsallıktan uzak, saygısız ve saygısız bir ortamda bulunmak zorunda kalmak beni gerçekten çok rahatsız etti.

Bu üslupta davranan kişilerle muhatap olmak istemediğim için olay anında herhangi bir uyarıda bulunmadım ancak böyle bir markanın bu tarz personelle çalışmasını ve müşterileri bu ortama maruz bırakmasını kabul etmiyorum. Heros Pizza’dan, özellikle Beylikdüzü şubesinde olmak üzere personeline ciddi şekilde üslup ve davranış eğitimi verilmesini, nitelikli ve müşteriyle nasıl konuşacağını bilen personel çalıştırılmasını ve bu olayda sorumluluğu bulunan kişilerin gerekli şekilde uyarılıp cezalandırılmasını talep ediyorum. Bu tarz bir ortamın bir daha yaşanmaması için acil ve somut adımlar atılmasını istiyorum.