to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Üzerinden Gönderilen Akbank Kredi Kartım Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alınamıyor
Kuryenet üzerinden tarafıma gönderilen Akbank kredi kartım 6220404562766 takip numarasıyla 1 Eylül tarihinden beri sistemde sürekli “acenteye sevk” aşamasında görünmesine rağmen bir türlü adrese teslim edilmedi. Bu süre zarfında kartın çoktan elime ulaşmış olması gerekiyordu.
Kuryenet’in telefon hatlarını aradığımda da herhangi bir yetkiliye ulaşamıyor, sesli yanıt sistemi dışında kimseyle görüşemiyorum. Gönderimin nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimat sürecinin neden bu kadar uzadığı ve tarafıma neden bilgilendirme yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
