Kuryenet Üzerinden Gönderilen Akbank Kredi Kartım Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alınamıyor

Kuryenet üzerinden tarafıma gönderilen Akbank kredi kartım 6220404562766 takip numarasıyla 1 Eylül tarihinden beri sistemde sürekli “acenteye sevk” aşamasında görünmesine rağmen bir türlü adrese teslim edilmedi. Bu süre zarfında kartın çoktan elime ulaşmış olması gerekiyordu.

Kuryenet’in telefon hatlarını aradığımda da herhangi bir yetkiliye ulaşamıyor, sesli yanıt sistemi dışında kimseyle görüşemiyorum. Gönderimin nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimat sürecinin neden bu kadar uzadığı ve tarafıma neden bilgilendirme yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.