to read complaints and reviews, or file yours.Uydu Değişimi Sonrası TV Sinyal Sorunu Ve Çözüm Talebi
2019 yılında satın aldığım Samsung QE55Q6FNADXTK QLED televizyonum, TÜRKSAT uydu değişiminin ardından uydu bağlantısı kuramadığı için yaklaşık 10–15 gündür kullanılamaz durumda. Ekranda sürekli sinyal/bağlantı sorunu ile ilgili uyarılar çıkıyor ve kanallara erişemiyorum.
Bu sorun sonrası 444 17 71 numaralı çağrı merkezini defalarca arayarak kayıt oluşturdum. Ancak her seferinde sadece WhatsApp hattından kalıplaşmış, standart mesajlar gönderiliyor, kimse detaylı şekilde ilgilenmiyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Günlerdir televizyonsuz kaldım ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
Televizyonumdan tekrar faydalanabilmem için en kısa sürede adresime yetkili servis ekibinin yönlendirilmesini ve sorunun yerinde incelenerek çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung hala çözüm sunmadığı gibi bir de telefon açıp şikayetimi silmemi istedi. Bu kadar kaba ve kötü bir yaklaşım beni daha da umutsuz yaptı. Haftalardır televizyonsuzum!...
