Samsung TV'de TÜRKSAT Alıcısına Geçtikten Sonra Ses Ve Sinyal Sorunları

Samsung UE65DU7000UXTK model televizyonumda TÜRKSAT alıcısına geçtikten sonra ciddi sinyal ve ses sorunları yaşamaya başladım. Geçen hafta TÜRKSAT alıcısını aktif hale getirdikten sonra kanallar görüntü olarak net çekmesine rağmen çoğunda ses gelmemeye başladı. Kanal taramasını birkaç kez yeniledim ancak sorun düzelmedi.

Daha sonra çözüm olur düşüncesiyle televizyonu fabrika ayarlarına döndürdüm. Bu işlemden sonra ise bu kez sinyal seviyesi çok zayıfladı ve neredeyse hiç kanal bulunmamaya başladı. Şu anda televizyonu İstanbul Üsküdar’daki adresimde duvardan gelen uydu hattı ile kullanıyorum ve yaptığım tüm denemelere rağmen sorunu kendi imkanlarımla çözemiyorum.

Samsung’dan, televizyonumun TÜRKSAT alıcısı ve kanal alımıyla ilgili bu sorunun nedenini tespit edip, uzaktan ayar desteği veya gerekiyorsa servis yönlendirmesiyle sorunu kalıcı olarak çözmelerini talep ediyorum.