to read complaints and reviews, or file yours.Trifaze Hattı Çektikten Sonra 12.000 TL Ek Ücret Talebi Ve Yardım Bulamama
Samsung’dan 4 adet ayaklı ticari dikey klima satın aldık. Kurulum için yönlendirdikleri yetkili servis Barlı Teknik, tesisatta Trifaze hat olmadığı için montajı tamamlayamayacağını belirtti ve önce Trifaze hattın çekilmesi gerektiğini söyledi. Biz de kendi imkanlarımızla Trifaze hattı çektirdik.
Daha sonra servisi tekrar çağırdığımızda, kurulumu tamamlamak için 12.000 TL ek ücret talep edeceklerini, bu bedeli mecburen ödemek zorunda olduğumuzu ilettiler. Ürünü zaten Samsung’dan almış ve kurulum için yetkili servisi beklemiş olmamıza rağmen, bu tutarı kabul etmek istemiyoruz ve bu konuda bize yardımcı olabilecek kimseye de ulaşamadık.
Montajın yapılacağı yer Antalya Kemer Göynük Mahallesi’ndedir. Samsung’dan beklentim, Trifaze hattın çekilmesi sonrası talep edilen 12.000 TL’lik ek ücretin tarafıma yansıtılmaması ve bu kurulum işleminin ek ücret talep edilmeden, mağduriyetim giderilerek tamamlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
