to read complaints and reviews, or file yours.TKGS Ayarları Sebebiyle Kanal Ve Ses Kesintisi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Samsung marka UE40T5300AU model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır TKGS ayarlarıyla ilgili sorun yaşıyorum. TÜRKSAT 4a TKGS ayarını yaparken internette firmanın gösterdiği adımları aynen uygulamama rağmen sorun düzelmedi. Çoğu kanal geldi ancak bazı kanallar hiç gelmiyor, gelen kanalların da çoğunda ses yok.
Bu sorunla ilgili olarak Samsung müşteri hizmetlerine ulaştım, saatler sonra dönüş yaptılar ancak görüşme esnasında ses kesildi ve konuşma sağlanamadı. Bu kesintiden sonra bana tekrar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Samsung’dan, müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabilmeyi, televizyonumdaki TKGS kaynaklı kanal ve ses sorunlarının giderilmesini ve televizyonumun eskisi gibi tüm kanalları düzgün bir şekilde göstermesini ve sesinin normal şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
