TKGS Ayarları Çalışmıyor Ve Kanal Sesleri Kesik

Samsung marka TU7000 model televizyonumda yaklaşık bir aydır TKGS ayarlarını yapamıyorum ve bazı kanallardan ses gelmiyor. Kanal geçişlerinde görüntü olmasına rağmen özellikle birkaç kanalda tamamen sessiz kalıyor; ayarlardan kontrol etmeme rağmen sorun düzelmiyor.

Televizyonun yazılım ve ayar menülerini kurcalayıp kendi imkanlarımla çözmeye çalıştım, ancak sonuç alamadım. Ürünü alırken bu tarz temel yayın ve kanal sorunları yaşamayacağımı düşünüyordum, fakat günlük kullanımımı ciddi derecede etkileyen bir problemle karşı karşıyayım.

Samsung’un bu model TV’de yaşanan TKGS ve ses sorunuyla ilgili olarak beni yönlendirmesini, gerekiyorsa uzaktan destek veya yetkili servis incelemesi ile sorunun giderilmesini talep ediyorum.