Samsung UE55DU7000UXTK TV'de TKGS Kanal Eşleşmesi Ve Ses Sorunu

Samsung marka UE55DU7000UXTK model akıllı televizyonumda yaklaşık 3–4 gündür TKGS özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. TKGS aktif olduğu için kanalların otomatik olarak doğru şekilde bulunup sıralanmasını ve içerik‑isim eşleşmesinin düzgün olmasını beklerken, bazı kanallarda tamamen ses gidiyor, bazı kanallarda ise kanal adı başka, yayımlanan içerik bambaşka oluyor. Üstelik bu durum global ve herkesin bildiği kanallarda yaşanıyor.

Sorunun tek başıma yaşadığım bir durum olmadığını, iş arkadaşlarımın televizyonlarında da benzer sorunların olduğunu öğrendim. 2026 yılında, bu kadar yüksek fiyatlarla satılan bir akıllı televizyonda en temel işlevlerden biri olan kanal ayarlaması ve TKGS uyumunun bu şekilde sorunlu olması kabul edilebilir değil.

Samsung’dan, televizyonumdaki TKGS ve kanal ayarlama sorununu giderecek kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekiyorsa yazılım güncellemesi ya da teknik müdahale ile bu problemin tüm kullanıcılar için düzeltilmesini talep ediyorum.