Samsung 7000 Serisi Televizyonda Uydu Ses Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Samsung 7000 serisi televizyonumda uzun zamandır ses problemi yaşıyorum. Önceden sadece birkaç kanalda ses gelmezken, son uydu taşıma işleminden sonra neredeyse tüm uydu kanallarında görüntü olmasına rağmen ses gelmiyor. Bu sorun her zaman aynı şekilde devam ediyor, açıp kapatmak ya da kanal değiştirmek hiçbir şekilde çözüm sağlamıyor. İnternet uygulamalarında ise böyle bir problem yaşamıyorum, sorun sadece uydu yayınında ortaya çıkıyor.

Samsung’un bu sorundan haberdar olduğunun, aynı durumdan şikayetçi çok fazla kullanıcı olduğunun da farkındayım. Buna rağmen hâlâ kalıcı ve genel bir çözüm sunulmamış olması beni mağdur ediyor. Televizyonu sorunsuz kullanmak için ek bir işlem yapmak zorunda kalmak istemiyorum.

TKGS özellikli kocaman bir televizyona onca para verip izleyememek çok üzücü. Aynı evde mutfakta kullandığım farklı marka televizyon, hiçbir sorun çıkarmadan yeni uyduya iki dakikada geçti ve sorunsuz çalışıyor. Buna karşılık Samsung’da hâlâ bu temel sorunun çözülememesi hem marka algısını zedeliyor hem de kullanıcı olarak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor. Bir daha Samsung TV almayı da çevremdeki insanlara aldırmayı da düşünmüyorum.

Samsung’un bu kronikleşen ses problemi için televizyonuma uygun bir güncelleme veya yazılım yaması yayınlayarak uydu yayınlarındaki ses sorununu kalıcı biçimde çözmesini talep ediyorum.