to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Televizyon Ve İade Gecikmesi Şikayeti
26 Ocak 2026 tarihinde Bandırma HYS mağazasından 4334232 sipariş numarası ile 19.999 TL bedelle Samsung marka bir televizyon satın aldım. Ürünün adrese teslim edileceği söylendi ancak televizyon bana hiç teslim edilmedi. Daha sonra mağaza tarafından bana teşhir ürünü verilebileceği veya başka bir televizyon almam gerektiği söylendi, ancak ben bunu kabul etmedim.
Bunun üzerine para iadesi talep ettim ve bu konuda dilekçe verdim. En geç 28 Şubat 2026 tarihine kadar ücretimin banka hesabıma iade edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bu tarihe kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de yine en geç 28 Şubat’a kadar iade yapılacağı bilgisi verildi ancak bu söz tutulmadı.
Hem ürünü teslim alamamam hem de belirtilen tarihe rağmen paramın iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 19.999 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini, aksi halde para iademin daha fazla gecikmesi durumunda yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Bandırma HYS mağazasının iptal edilen Samsung marka televizyonun parasını iade etmiyor. Gönül Aykurt
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Bandırma HYS mağazası Samsung marka televizyon için şikayetimdeki iletişim bilgilerini dun paylaşmıştım. Gönül Aykurt 0.533.6325215 iletişim bilgilerim
Kredi kartı ile aldıysan chargeback yapmanı öneririm bankadan paranı en geç 2 ayda veya geçici iade alırsın süreç tamamlanana kadar