to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Temmuz Perşembe günü Samsung'un 0850 644 77 11 numaralı müşteri hizmetleri numarasını arayıp televizyon arızası için arıza kaydı yaptırdım. Telefonda isminin S**** olduğunu söyleyen müşteri hizmetleri temsilcisi tüm bilgilerimi alarak arıza kaydını oluşturduğunu ve 27 Temmuz Cumartesi günü öğlede...
Samsung marka televizyonumuz bozuldu. Yetkili servis baksın diye Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüm. 3 gün boyunca kimse arayıp sormadı. Sonra tekrar iletişime geçtiğimde sistemde iletişime geçişmiş onarım süreci başlamış gözüküyor dediler. Farklı kişi üstüne kayıt açmışlar. Arıza kaydı açılan ...
Samsung marka TV 'm de oluşan arıza sebebi ile Samsung müşteri hizmetleri 4447711 no lu telefonu arayarak uzun bir süre bekledikten sonra müşteri temsilcisine arıza kaydı oluşturabildim. 06.07.2024 günü geleceklerini ve TV nin sigortası bittiği için gelmeden önce arayacaklarını ve tamirin masrafı il...
Merhaba; Model Kodu: QE65Q70BATXTK olan televizyonumda Dolby Atmos seçeneğinin aktif olmadığını fark ettim. Samsung Müşteri Hizmetleri'ne (4447711) sorunu bildirerek kayıt oluşturdum. Farklı tarihlerde TV'ye iki defa uzaktan bağlantı sağlayarak kontrol sağladılar ve sorunu çözemediklerini, servise k...
05.11.2023 tarihinde aldığım Samsung 77s90c model televizyonum 25 Mayıs 2024 tarihinde bozuldu. 25 Mayıs 2024 tarihinde geçerek arıza kaydı oluşturdum (kayıt no:4276666494). Birkaç gün sonra servis geldi. Güç kartını değiştirdi fakat olmadı. Panel arızası var denildi. 1 hafta sonra yeni panel geldi....
06.05.2024 tarihinde Samsung TU7100 model televizyonumun arıza vermesi nedeniyle evime 4276178465 numaralı kayıt ile servis yönlendirildi. Gelen servis elemanları, televizyonun kullanıcı kaynaklı olmayan panel arızası verdiğini, ekranın tamamen değişmesi gerektiğini ve onarım ücretinin 30.750,00 TL ...
"Arıza ücretsiz çözüldü. Teşekkürler..."
28.04.2021'de almış olduğum Samsung 55TU8500 televizyonum, kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Samsung yetkili servisi geldi ve panel arızası yaşa...
20 yıldan fazladır beğeniyle kullandığım Samsung markasıyla ilgili hayal kırıklığımı anlatmak istiyorum. Gerçekten tam bir hayal kırıklığına uğradım ve istememe rağmen yazmak durumunda kaldım. 9 yıl önce aldığım ve gayet memnun bir şekilde kullandığım 75 inç televizyonumdaki arıza nedeniyle kayıt ol...
Uzun yıllardır Samsung kullanıcısı olmamdan dolayı 2021 yılında Samsung QLED TV aldım. Garanti süresi bitiminden sonra TV bir anda kendi kendine kapanıp açılma sorunu meydana geldi. Yetkili servisin raporunda, panel arızasından kaynaklı olduğu yazıyor ve 19200 TL masraf çıkıyor bu fiyat ürünümün sıf...
Ürün teslim olacak diye mesaj geldi. Ürün gelmedi kimi arasam ürün bizde değil diyor. Bence bu firmadan uzak ürün derim. Çünkü kimseyle bağlantı kurulmuyor. Onun için gerek yok derim. Ben aramaktan bıktım... Sadece gereksi firma derim... Ben aramadan bıktım
Şikayet konusu olan ürün (TV), ekteki fatura bilgisinden anlaşılacağı üzere 22/11/2023 tarihinde Vatan Bilgisayar Şişli Mağazası'ndan satın alınmış ve ilgili servis tarafından kurulumu yapılmıştır. Satın aldığım ürün, Samsung QE55S90CATXTK model ve OLCM3HAW700574 seri numaralı, oled tipi televizyon ...
06.09.2020 tarihinde Maltepe Carrefour Samsung bayisinden aldığım 50TU8000 model televizyonun garantisi bitmeye yakın arıza yaptı. Panelde dikey çizgi oluştu. Servisi aradığımda panelin değişmesi gerektiğini söylediler ve gelen teknik personel televizyonun teşhir ürünü olduğunu belirtti. Garanti kap...
Yaklaşık 2 ay önce Samsung 85 inç Frame TV satın aldım. TV kurulumunun ilk haftasında kumanda arızalı olduğu için kayıt oluşturdum ve yeni bir kumanda gönderdiler. Ancak, bugün bir anda yeni gönderdikleri kumanda da bire bir ilk kumanda ile benzer bir arıza gösterdi ve çalışmamaya başladı. Ciddi bir...
2502870704812464 numaralı siparişimde sıfır aldığım TV'nin kurulumunu yaptılar. Ekranda ölü piksel olduğunu fark ettim ve arıza kaydı açmamız gerektiğini söylediler. Kayıt açtık, geldiler, baktılar, fotoğraf çektiler ve genel merkeze ileteceklerini belirttiler. Genel merkezden aradılar ve altı tane ...
"Sorunum Samsung Türkiye tarafından ücretsiz bir şekilde giderildi, çözüm merkezinde konuyla ilgilenen arkadaşlara ve Samsung Türkiye ekibine teşekkürlerimi sunarım."
11.03.2021 tarihinde aldığım Samsung 50TU8000 marka model televizyonum garanti süresi dolduktan 8 ay sonra ekran ortasında siyah bir çizgi belirdi ara...
19.01.2024 tarihinde Samsung 75QN700C 8K TV yi Nata Vega Vatan Bilgisayar'dan aldım. Servis geldi kurulum yaptı. TV hatalı ve teşhir ürün çıktı. Teshir olduğundan haberim yoktu. Servisi çağırdım değişim kabul etmedi. Arıza yok kayıt açamam dedi ve gittiler. Samsung çözmezse mağduriyetimin giderilmes...
Samsung'dan şikayetçiyim. Televizyonun görüntü hatalarını kabul etmiyorlar. Herhangi bir sorun olmadığını iddia ediyorlar ve bu konuda ısrarcılar. 4272625652 numaralı arıza kayıt numaram ile ilgili lütfen Samsung yetkilileri gereken işlemin yapılmasını talep ediyorum. Açık ve net olan LED hatası ile...
"Hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve çözüm sağlanıldı . Teşekkürler..."
"Sorunum geç olsa da müşteri hiz. Temsilcisi Pelin Hanımın desteğiyle çözüldü. Ana kartım ücretsiz değiştirildi. Samsung'dan beklenilen seydi ve markanın hakkını verdiler. (geç de olsa müşteri haklılığı tespit edildi.) Siz Samsung sunuz adinizi duyunca woow diyoruz bu izlenim değişmesin, tamir edin çözün be tüm sorunları. Teşekkürler Pelin Hanim ve Samsung."
2020 de aldığım Samsung marka TV 2 yılda maalesef ana kartı yandı. Koskoca Samsung markasının kullanım ömrü 2 yıl. Ürün arıza kayıtlarında kayıtlı olu...
