Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Müşteri Hizmetlerinin Ciddiyetsizliği

Samsung Müşteri Hizmetlerinin Ciddiyetsizliği
Ömer
27 Temmuz 2024 19:50
864

25 Temmuz Perşembe günü Samsung'un 0850 644 77 11 numaralı müşteri hizmetleri numarasını arayıp televizyon arızası için arıza kaydı yaptırdım. Telefonda isminin S**** olduğunu söyleyen müşteri hizmetleri temsilcisi tüm bilgilerimi alarak arıza kaydını oluşturduğunu ve 27 Temmuz Cumartesi günü öğleden sonra saat 16.00 - 19.00 arasında servis elemanlarının geleceğini söyledi. Cumartesi günü saat 18'i geçtiği halde gelen olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım ve şok yaşadım çünkü telefondaki bayan arıza kaydının olmadığını söyledi ve yeniden arıza kaydı oluşturdu. Bugün benim televizyonumun arızası giderilmesi gerekirken şimdi yeni bir süreç başladı ve ne zaman yapılacağı belli değil. Nasıl bir kurumsal kişiliğiniz var? Bu ne ciddiyetsizliktir. Benim için dünyadaki en önemli şey olan zamanımı aldınız ve beni mağdur ettiniz. Şimdi en kısa zamanda ve hiçbir ücret alınmadan televizyonumun arızasının giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hale
06 Temmuz 2024 20:14
1.783
Samsung Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Sercan
24 Kasım 2023 14:46
2.054
Samsung Televizyon Servis Haksızlığı Hk.
Samsung Televizyon Servis Haksızlığı Hk.
Samsung Televizyon Servis Haksızlığı Hk.

Samsung Oled TV İçin Acil Destek Talebime Dönüş Yapılmıyor

Tuğba
19 Ağustos 15:14
801

Erkan
24 Aralık 2023 23:14
609

Refik
05 Şubat 2024 16:11
1.190
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri