Samsung Haksız 1300 TL Tespit Ücreti ve Panel Değişim Teklifiyle Yanıltılan Müşteri
"Samsung Türkiye ekibinden Emre Bey'e çok teşekkür ederim. Adaletin sağlanmış olması beni çok sevindirdi."
"Samsung Türkiye ekibinden Emre Bey'e çok teşekkür ederim. Adaletin sağlanmış olması beni çok sevindirdi."
Aralık ayında bir teknoloji mağazasından Samsung QE65LS03FWUXTK model televizyon satın aldım. Ürün 17 Aralık’ta teslim e...dildi ve kurulum sırasında televizyonun çerçevesinde renk bozulmaları tespit edildi. Kurulum ekibi bu durumu sisteme not düştüklerini söyledi ancak müşteri hizmetlerini aradığımda

Samsung marka AR70F18c1DB/SK windfree model klimayı Hepsiburada üzerinden yaklaşık 45.000 TL ödeyerek satın aldık. Dün S...akarya Adapazarı Tekeler Mahallesi’indeki adrese yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumun üzerinden bir gün bile geçmeden, klimayı bu sabah çalıştırdığımızda yaklaşık
19.05.2025 tarihinde satın aldığım Samsung windfree AR18BXFCMWKX 18.000 BTU model klimamın montajı Haziran 2025’te Batma...n Merkez’de yapılmıştır. Cihazın ısıtma (sıcak) modu kış mevsiminde ilk kullanım denemesinde hiçbir şekilde çalışmamış, bu sorun ilk kullanımda tespit edilmiştir. Sorunun giderilm
Samsung WD10T654DBE1AH model çamaşır makinemde 31.01.2026 tarihinden beri “Su boşaltım sisteminde arıza tespit edildi – ...c5” hatası alıyorum ve makineyi kullanamıyorum. Bunun üzerine smartthings uygulaması üzerinden müşteri hizmetleri ile 01.02.2026 tarihinde görüştüm, durumumu detaylı şekilde anlatt
Samsung markasına ait T9 SSD model ürünü, 22 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olacak şek...ilde 18.409 TL ödeyerek satın aldım. Eylül 2025’ten bu yana hem ciddi hız sorunları yaşıyorum hem de yaklaşık 4 TB’lik verim hasar gördü, dosya boyutları küçüldü ve tabletimde bu d
"Çözüm çok hızlı bir şekilde sonuçlandığı için teşekkür ederim"
20 Kasım 2025 tarihinde Samsung teknik servisine, bulaşık makinemin kapağın...ın kapanmaması ve kilidinin kırık olması nedeniyle başvuruda bulundum. Ürün
Samsung marka WW11DB7B34GBAH model çamaşır makinemin garantisi devam etmekteyken cihazda yaşadığım gıcırdama problemi ne...deniyle 12.01.2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Servis ekibi adresime gelerek inceleme yaptı ancak inceleme sonucunda, garanti kapsamında olan ürünüm için benden 1.300 TL ser
Hepsiburada üzerinden Electronikpazar satıcısından Samsung Wind-Free Premium AR18BXFCMWK/SK 18000 BTU A++ duvar tipi kli...ma satın aldım. Ürün 25 Kasım tarihinde elime ulaştı, ancak 18.000’lik klima için 12.000’lik boru gönderilmiştir. Doğru borunun gönderilmesi için değişim talebinde bulundum, bende
26.10.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Media Markt mağazasından, mağazada görevli Samsung yetkilisinin "en... sorunsuz cihaz" ifadesiyle Samsung QE65QN70FAUXTK model 65 inç Neo QLED televizyon satın aldım. Ürün, 30.10.2025 tarihinde yetkili servis tarafından kuruldu. 08.12.2025 tarihinde


Samsung rsh5uupn iki kapılı buzdolabım arızalandığı için bugün, 21.11.2025 tarihinde fabrika servisi olduklarını söyleye...n ve fiş üzerinde 444 0 677 numarası bulunan can teknik isimli servis geldi. Arızayı teknik olarak düzgün şekilde yaptılar, bu konuda bir şikayetim yok; asıl sorunum alınan parça ü

Samsung marka bulaşık makinemde yıkama motoru arızası oluştu. 11.11.2025 tarihinde beyaz eşya tamircisine internet sayfa...sı üzerinden teknik servise ulaştım. Teknik servis, makinenin yıkama motorunun arızalı olduğunu ve onarım masrafının 6.000 TL olduğunu belirtti. 2.500 TL kapora ödememi istediler,
Samsung s22 Ultra cihazımda yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak ekranda karıncalanma ve gidip gelme sorunu yaşıyorum. Sor...un herhangi bir uygulamada değil, cihazı kullandığım her an ortaya çıkıyor ve sürekli devam ediyor. Şu ana kadar herhangi bir teknik destek ya da servis hizmeti almadım, kendi başı
Samsung UE65AU9000UXTK model LED TV’yi yaklaşık Haziran 2022'de 16.563 TL’ye satın aldım. Bu kadar kısa sürede böyle bir... sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. 2-3 hafta önce başlayan ekranda kararma ve görüntü kaybı sorunu sürekli olarak devam ediyor. Sorunu çözmek için Samsung teknik servise başvurd
"Kurulumum tamamlandı teşekkür ederim"
18 Ekim’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung DV90dg52A0AEAH çamaş...ır kurutma makinesi (fatura numarası 7230099310), 22 Ekim olmasına rağmen h
Samsung buzdolabı aldık. 10.00-13.00 arası buzdolabı teslim edilecek, 14.00-18.00 arası montaja gelecekler dediler; yani... tüm gün evde beklemek gerekiyor. Dolap gelince teknik servise ulaşmak için verilen numarayı aradık, gün içinde olduğumuz ve artık planladıkları için saat söylesinler diye. Verilen
27.09.2025 tarihinden beri Samsung 55LS03D 55 139 Ekran Dahili Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart QLED TV cihazımın ekranı a...çılmıyor. Sorunun çözülmesi için teknik servis çağırdım. Teknik servis, 4289199315 Samsung servis numarası ile parça değişimi yaptığını belirterek televizyonu geri getirdi fakat ci
samsung.com'dan almış olduğum ilk makine, kargo şirketinin teslimat esnasında cihaza hasar vermesine rağmen evime kadar ...çıkarılmış. Makine kurulumuna gelen çalışanlar, makinede hasar olduğunu ve makineyi kımıldatmamak gerektiğini beyan etmiş ve bozuk makine evin girişinde 4 gün boyunca bekletilmişti
Samsung a54 model telefonumu Eylül 2023’te Tekirdağ Çorlu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazımın garantisi biteli h...enüz 1 ay olmasına rağmen, son 3 gündür telefonum kendi kendine durup dururken kapanıp yeniden açılıyor. Bu sorun gün içinde belli aralıklarla ve herhangi bir uygulama ya da işlem
Samsung UE58CU7000 model televizyonumu 2024 yılında Epttavm üzerinden satın aldım. 8 Ekim tarihinde televizyonun ekranın...da görüntü tamamen kayboldu, ancak ses gelmeye devam etti. Sorunu yaşadıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebi oluşturdum. Servis tarafından yapılan inceleme
16.10.2025 Perşembe günü saat 10:30-11:00 arasında Samsung RT46K6000WW model buzdolabımızın arızalanması nedeniyle Samsu...ng müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk. Müşteri temsilcisi, durumun aciliyetini belirttiğini söyleyerek kayıt açtı ve bize SMS ile kayıt takip numarasının gönderil
Samsung UE65TU8000UXTK model televizyonumla birlikte verilen akıllı kumandamda kanal değiştirme ve menü tuşları çalışmaz...ken, açma-kapama ve ses tuşları sorunsuz çalışıyordu. Bu sorun sürekli değildi, ara sıra yaşanıyordu. Yaklaşık iki gün boyunca bu problemle uğraştım. Sorunu çözmek için 0850 644 7
Samsung Smart Things 11 kilo çamaşır makinesini yaklaşık 2 ay önce İstanbul Esenyurt Aksu Çarşı mağazasından satın aldım.... Kurulumdan itibaren makine çamaşırları temiz yıkamıyor ve her yıkamada çamaşırlar lekeli çıkıyor. Bu nedenle defalarca servis çağırdım. Servis sadece üç tane temiz atlet getirip