to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan’da Samsung.com üzerinden bir adet soundbar siparişi verdim. Sipariş numaram TR260414-48973115. Ürünün en geç 16 Nisan’da teslim edileceği söylendi ancak o günden bu yana ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem yazışarak görüştüm, ayrıca 4 kez kuruluma teknik servis geldi fakat ortada teslim edilmiş bir ürün yok. 20 Nisan’da ise ürünün sistemlerinde teslim edilmiş göründüğü söylendi. Ne kargo şirketi ne de kargo takip numarası net şekilde paylaşılmıyor ama buna rağmen teslimat yapılmış gibi işlem kapatılıyor.
Ben 17 Nisan’da, artık ürünün teslim edilemeyeceğini anladığım için açıkça iade talebimi ilettim. Buna rağmen hem ürün elime ulaşmadı hem de ücret iadesi yapılmadı, sadece sistemde teslim edildi bilgisi görünüyor. 4 gündür bu konuyla uğraşıyorum ve sonuç alamıyorum. Teslim edilmeyen bir ürün için mağdur ediliyorum ve bu durumun bir an önce düzeltilmesini, siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin eksiksiz ve acil şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17 Mart 2026 tarihinde Samsung Shop üzerinden HW‑Q600F model soundbar için TR260316‑26084123 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş sırasında 20 Mart 2026 teslim tarihini özellikle seçmeme rağmen ürün hâlâ kargoya verilmemiştir. 19 Mart tarihinde siparişim onaylanmış, o tarihten bu yana sistemde sad...
23.12.2025 tarihinde Evinle.com üzerinden Samsung q Serisi Soundbar HW-q600C siyah model ürün için sipariş oluşturdum, 24.12.2025 tarihinde de ödemenin tamamını gerçekleştirdim. Sipariş numaram 01225 olmasına rağmen üzerinden 3 haftadan fazla süre geçti ve ürünüm hala elime ulaşmadı, kargoya verildi...
Media Markt üzerinden 6 Şubat 2025 tarihinde 44.500 TL ödeyerek Samsung Q990F soundbar ses sistemi satın aldım. Ürünü hiç açmadan, daha uygun fiyata bulduğum için kapalı kutu olarak iade ettim ve ürünün 11 Şubat 2025’te depoya ulaştığı bilgisi bana iletildi. Buna rağmen üzerinden 12 gün geçmesine ka...
Samsung web sitesinden 30.12.2024 tarihinde TR241201-42104721 sipariş verdim. Ürünler 31.12.2024 tarihinde 08:41'de adresime getirildi. Hepsijet kargo firması tarafından, ancak kargocu arkadaşlar ürünlerin teslimatını gerçekleştiremedi ve iptal etmiş göründüğümü söylediler. Benim herhangi bir iptal ...
Samsung mağazadan Samsung Q800F soundbar satın aldım. Ürünü 7 Kasım tarihinde aldım ve o gün sadece kurulumla ilgili bilgi aldım, fiilen kurulumu o anda yaptırmadım. Daha sonra yetkili servis kurulum için eve geldiğinde, üründe bariz bir ezik olduğunu servis elemanı fark etti ve bu durumu orada görd...
Yorumlar