to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce A101’den Samsung RB50dg601S9 model buzdolabı satın aldım. Ürün kurulduğu günden bu yana, üst dondurucu kapağını kapattığımda alt derin dondurucu kapağının hafifçe açıldığını fark ettim. Derin dondurucu kapağını açtıktan hemen sonra tekrar çok rahat bir şekilde açabiliyorum, kapakta doğru düzgün bir vakumlama olmadığını düşünüyorum.
Bu durumla ilgili olarak yetkili servise bilgi verdim, gelip baktılar ancak bu şekilde kullanmam gerektiğini söyleyip mantıklı hiçbir teknik açıklama yapmadılar. Bugün tekrar servisi aradığımda, tekrar gelmeleri durumunda eğer “problem yok” derlerse benden 1.200 TL servis ücreti talep edeceklerini ilettiler. Hem kapağın açılmasını “normal” sayıp hem de tekrar kontrol için böyle bir ücret talep edeceklerini söylemeleri beni oldukça mağdur etti; ben bu ürünün normal çalışmadığını gözle görüyorum fakat kimin haklı olduğunu nasıl ispat edeceğim konusunda da ortada bırakılıyorum.
Yeni aldığım ve ciddi bir bedel ödeyerek taksitli şekilde satın aldığım bu buzdolabında yaşadığım kapak ve vakum sorununun, tarafıma herhangi bir servis ücreti yansıtılmadan, ücretsiz servis ve onarım kapsamında incelenmesini ve sorunun teknik olarak net bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Elimdeki servis/müşteri numarası ve diğer bilgileri de inceleme için gerekli görülürse paylaşmaya hazırım.
Samsung RF50K5920SL model buzdolabımın buzluk kısmı 24 Aralık tarihinden itibaren soğutma yapmamaya başladı. 24 Aralık günü Samsung 444 77 11 numaralı hattı arayarak arıza kaydı bıraktım, sisteme kaydımın alındığı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ki...
30.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Samsung satıcısından 41.500 TL ödeyerek Samsung RB50dg601ES9 model buzdolabı satın aldım. 02.02.2026 tarihinde yetkili servis kutuyu açıp kurulumu yaptı. Kurulumdan yaklaşık bir hafta sonra buzdolabının üst kapağını açıp kapatırken anormal bir ses gelmeye başlad...
Samsung marka RF67HESR model buzdolabımın derin dondurucu kısmındaki karlanma problemi nedeniyle 2025 yaz başında yetkili servisten hizmet aldım. Gelen servis, sorunun bir parçadan kaynaklandığını söyleyerek yaklaşık 6000 TL karşılığında bu parçayı değiştirdi. Sorun sürecinde derin dondurucudaki ür...
Samsung RF50K5920SL model buzdolabımın kapaklarında zamanla kendiliğinden birçok göçük oluştu. Ürüne herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası oluşturacak bir müdahalem olmadığı halde kapaklarda bu şekilde göçükler meydana gelmesi, bunun üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor. Samsung ile ...
Samsung marka RB50dg601 model buzdolabını Mersin şubesinden çeyiz paketi kapsamında, kurulum şartı ve televizyon hediyesi ile satın aldım. Ürünler yaklaşık 1 yıl önce evime teslim edildi, kutuları açılmadan bekletildi. Dün kurulum için servis eve geldi ve buzdolabının paketini servis görevlileri ke...
Yorumlar