Tamamlanmamış Klima Montajı Ve Haksız Fatura Şikayeti

Ankara’da faaliyet gösteren Samsung klima montaj servisi Eslem Teknik Klima Sistemleri Tic. Ltd. Şti.’ye yaptırdığımız klima montajından dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık bir hafta önce montaj için gelen genç personel, montajı tam olarak tamamlamadan işten ayrılmış; buna rağmen iş bitmiş gibi şirketimize fatura kesmişlerdir.

Montaj sırasında gereksiz yerlere duvar delikleri açılmış, klimaya ait boru ve kablo gibi malzemeler binanın bahçesine gelişigüzel atılmış, dışarıda kalan klima motoru ise düzgün şekilde sabitlenmemiştir. İş hem teknik olarak eksik bırakılmış hem de çevre ve bina düzeni tamamen düzensiz ve özensiz bir hâlde bırakılmıştır.

Ben, hem bu özensiz ve eksik montajın Samsung Türkiye’nin kurumsal hizmet anlayışına yakışmadığını düşünüyorum, hem de yetkili servisin bu şekilde davranmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Samsung Türkiye’nin bu duruma müdahale ederek Eslem Teknik’in yaptığı montaj hatalarının ücretsiz ve düzgün bir şekilde düzeltilmesini, duvarlarda ve çevrede oluşturulan gereksiz delik ve dağınıklığın giderilmesini ve iş tamamlanmadan kesilen faturayla ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve montaj işleminin Samsung standartlarına uygun, temiz ve eksiksiz bir şekilde tamamlanmasını istiyorum.