to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Mardin Mardian AVM şubesinden yaklaşık 3 ay önce yeni bir buzdolabı aldım. Aldığım ilk günden itibaren buzdolabı sürekli “e” hatası veriyor ve içindeki yiyecekleri donduruyor. Servisi aradığımda bunun elektrik dalgalanmasından kaynaklandığını ve normal olduğunu söylediler. Ancak bu açıklama kesinlikle tatmin edici değil; çünkü farklı prizlerde denememe ve fişi çekip tekrar takmama rağmen sorun her zaman devam ediyor.
Garanti belgesini de servise ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Samsung müşteri hizmetlerini de defalarca aradım, ancak yardımcı olmuyorlar ve sürekli geçiştiriliyorum. Bu süreçte bozulmuş gıdalar nedeniyle maddi kayıplar yaşadım.
Aldığım ürünün hatalı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için buzdolabının değiştirilmesini talep ediyorum.
Samsung Beni Mağdur Etti! Ek Garanti Hiçe Sayıldı, 5.000 TL Boşa Gitti! 10.09.2020 tarihinde Adana/Seyhan Esas AVM Samsung mağazasından teyzem tarafından tarafımıza bir buzdolabı satın alındı. Ürünün 3 yıllık garanti süresine ek olarak, ücretini ödeyerek 4 yıl daha ek garanti satın aldık. Toplamda...
Mardian AVM'nin alt katında bulunan Samsung mağazasından aldığım ve henüz teslim edilmemiş buzdolabını aynı gün içerisinde iade etmek istediğimde, iptal işlemi yapmayacaklarını kaba bir şekilde ifade ettiler. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Yardımcı olacaklarını ve kısa sürede ger...
Samsung marka buzdolabımız bozuldu. 3 kez evime bu sorunla alakalı servis geldi gitti. 3 servis de buzdolabı için değişim dediler. Hiçbir şekilde tamir olmadığı ve üretim hatası olduğunu söylediler. Yenisinin geleceğini ve model numarasını bile söylediler fakat buzdolabım hala elimde değil, 3 hafta ...
3 ay önce Samsung'dan buzdolabı aldım, eve getirdiler. Gelen buzdolabı teşhir ürünü olarak geldi. Daha sonra değiştirdiler. Şu an 3 aylık bir sürecimiz oldu. Buzdolabı E10 hatası veriyor. Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretli servis göndereceklerini bize beyan ettiler. Ben de ekstra ödeme...
Samsung buzdolabının dondurucu kısmı bozulup tamir edildi, tamir edilirken buzdolabını deldiler. Deldiklerini söylediğimde bundan bir şey olmaz diye cevap verdiler. 1.5 ay sonra yeniden bozuldu. Şunu da belirtmek isterim 3 yıl garanti süresi vardı 1 ay geçti ve bozuldu. Servisi arayıp durumu anlattı...
Yorumlar