Garanti Sürecinde Telefonumun Onarımı Gecikti


Samsung a54 model cihazımı Temmuz 2024’te Vodafone bayisinden satın aldım. Cihazı ilk aldığım andan itibaren şebeke, ısınma ve hoparlör ses çıkışında sürekli problemler yaşıyorum. Özellikle son bir aydır cihaz “ısınma uyarısı” veriyor, otomatik olarak kapanıyor ve şarj almıyor. Bu nedenle telefon görüşmesi yaparken cihazı kenara koyduğumda bir süre sonra kapanmış oluyor ve bana ulaşılamıyor.
Hoparlör arızası da uzun zamandır devam ediyor. Cihazı iki kez servise gönderdim fakat sorunlarım çözülmedi. Servis çalışanlarının yaklaşımı da tatmin edici değildi. Başlarda idare etmeye çalıştım fakat artık ısınma sorunu yüzünden cihazı kullanamaz hale geldim.
Cihazımın garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve yaşadığım bu sürekli sorunlar nedeniyle cihaz değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum.


Samsung A54 marka telefon edindim. Kullanımımın 9. ayında telefon kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Garantiye gönderdim, anakartı değiştirip yolladılar. 1 ay geçmeden bu sefer ses sistemleri çalışmadı. Yine garantiye gönderdim ve sadece yazılım yükleyip gönderdiler. Daha bayideyken telefon...

2024 Mayıs ayında aldığım Samsung A54 telefon sürekli ısınıyor ve hoparlör sorunu var. Garantiye gönderenler de şikayetçi. Gönderdiğimde telefonun 2 hafta serviste kalacağı söyleniyor. 2 hafta telefonsuz ne yapacağız? Bunun cevabını veren yok. Sıfır telefonda bu kadar sorun yaşanır mı? Samsung tam b...


Samsung M14 5G model cep telefonunu satın aldım. Garanti kapsamında, hoparlörden ses gelmemesi ve görüntülü görüşmelerde sesimin karşı tarafa iletilmemesi sorunları nedeniyle cihazı iki kez servise gönderdim. Detayları belirtmeme rağmen, ilk servis ziyaretinde hoparlör değiştirildi; ancak ikinci ser...
Yorumlar