Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
65QN70F
Söz Verilen Hediye Süpürge Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

ID:34334256

Söz Verilen Hediye Süpürge Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Mücahit

Samsung

24 Kasım 2025 16:12

2.370

25.10.2025 tarihinde Emaar AVM Samsung mağazasından 65QN70F model televizyon satın aldım. Satış sırasında bu ürünün yanında dik süpürge hediyesi olduğu söylendi, hatta bize mail geleceği, bu maili onayladıktan sonra 60 iş günü içinde hediyenin gönderileceği belirtildi. Buna güvenerek alışverişi tamamladık.

Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ne herhangi bir mail geldi ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Mağazada bizimle ilgilenen bir müşteri temsilcisi vardı, sorunla ilgili defalarca aramamıza rağmen her seferinde “not bırakıyoruz, aranacaksınız” denilmesine karşın kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Satış aşamasında son derece ilgili davranan Samsung tarafı, iş hediyeye ve mağduriyetin giderilmesine gelince ortada hiçbir yetkili bırakmadı.

Ben, tarafıma taahhüt edilen dik süpürgenin derhal gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili resmi mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Samsung

25 Kasım 2025 09:36 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Erdal

Samsung

17 Eylül 2025 13:56

1.756

3 Eylül 2025 tarihinde Markantalya AVM’deki Samsung mağazasından 55QN70F model televizyon satın almak için mağazaya gittik. Satış temsilcisi C***** Bey, ürünü almamız halinde ertesi gün teslimat ve kurulum yapılacağını, yanında hediye edilen dikey süpürgenin ise 1-2 hafta içinde teslim edileceğini b...

1 Destek

Stokta Yok Denilmedi, Televizyonumuz Hâlâ Teslim Edilmedi

Yusuf

Samsung

26 Ağustos 2025 14:33

4.673

03.08.2025 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM'deki Samsung bayisinden 65QN70F model televizyonu 65.000 TL karşılığında kredi kartı ile satın aldık. Satış sırasında ürünün stokta olduğu ve en geç 11.08.2025 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen televizyonumuz hâlâ tes...

1 Destek

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hediyesi Süpürgeler 8 Aydır Gönderilmedi

Semih

Samsung

20 Kasım 2025 11:06

1.205

21 Şubat 2025 tarihinde Kağıthane Axis Media Markt mağazasından iki farklı fatura ile toplam dört adet Samsung qe65 model televizyon satın aldım. Satın aldığım bu televizyonların ikisi için, kampanya kapsamında iki adet şarjlı dikey elektrik süpürgesi hediyesi taahhüt edilmişti. Ürünlerin montajı Sa...

Kampanya Dahilindeki Hediye Süpürge Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Mert

Samsung

15 Eylül 2025 02:19

3.959

26 Ağustos’ta Vatan Bilgisayar’dan Samsung 65QN70F model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında kampanya kapsamında Samsung Jet 75 dikey süpürge hediye edileceği belirtilmişti. Samsung’un internet sitesi üzerinden başvurumu yaptım, ancak o tarihten bu yana başvurumun değerlendirilip değerlendi...

Samsungdan Alınan Televizyon Sonrası Vaat Edilen Hediye Çeki Teslim Edilmedi

Yasin

Samsung

29 Ağustos 2025 21:15

4.798

Samsung 65QN70F model televizyonu, Kutup Samsung mağazalarından yaklaşık 2 ay önce satın aldım. Satın alma sırasında kampanya kapsamında 5.000 TL değerinde hediye çeki verileceği belirtilmişti. Tüm başvuru işlemlerimi eksiksiz şekilde tamamladım ve hediye çekinin Swallet cüzdan üzerinden iletileceği...

1 Destek

3 Yorum