Gönderilmeyen Ayakkabı Ve Geciken İade İçin Hızlı Çözüm Talebi

3 Mart 2026 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 657tf9938y numaralı siparişimle Dockers marka 45 numara bir ayakkabı ve bir adet eşofman altı satın aldım. Kargo elime ulaştığında paketin içinden sadece eşofman çıktı, ayakkabı ise gönderilmemişti.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım. Bana, 45 numara ayakkabının stokta olmadığı ve bu nedenle ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ayakkabı için ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

Siparişini verdiğim Dockers marka 45 numara ayakkabı stoklarda varsa tarafıma gönderilmesini, eğer gerçekten stokta yoksa da ayakkabı için ödediğim ücretin gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.