Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen 8.000 TL’lik S Wallet Hediyesinin Gecikmesi Ve Cevapsızlık

profile
Olcay
15 Nisan 14:44
372

18.02.2026 tarihinde Samsung Kanyon mağazasından Samsung 65QN90F model televizyon satın aldım. Bu alışverişe bağlı olarak 8.000 TL tutarında s Wallet cüzdan hediyesinin en geç 1 hafta içinde hesabıma yansıtılacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı ve kampanyanın bitmesine de çok az süre kaldı.

Konuyla ilgili olarak Samsung Çözüm Merkezi’nden M*** Bey ile görüştüm, kendisi talep oluşturduğunu söyledi. Daha sonra defalarca aramama rağmen “telefonda” olduğu bilgisi verildi, not bırakmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İlgisiz ve çözümsüz bırakılmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Fatura numaram SSA2026000024387’dir. Kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 8.000 TL’lik s Wallet hediyemin, herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan bir an önce hesabıma tanımlanmasını ve dönüş yapılmamasına ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

16 Nisan 13:05 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Olcay
Olcay
16 Nisan 13:07

Olcay öztürk [email protected]

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

30.000 TL S Wallet Ödemesi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Bihter
28 Şubat 14:36
1.021

Samsung Kampanya Ödemesi S-Wallet Hesabıma Yatırılmadı

profile
Şeyhmuz
29 Eylül 2025 08:05
1.361
samsung-kampanya-odemesi-s-wallet-hesabima-yatirilmadi-2.pdf
samsung-kampanya-odemesi-s-wallet-hesabima-yatirilmadi-1.pdf

Söz Verilen 6.000 TL Swallet Hediye Çeki Tanımlanmadı

profile
Köse
07 Nisan 04:16
159
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri