to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım’da Samsung Online üzerinden Samsung s25 Plus telefon, kulaklık ve adaptör siparişi verdim. Bugün kargom teslim edildi ve işten geldikten sonra paketi açtım. Dış poşet sağlamdı ancak iç kutuda yırtık vardı. Kutuyu açtığımda ise sadece kulaklık ve adaptörün olduğunu, telefonun eksik olduğunu fark ettim.
Sipariş numaram: TR251029-37425120. Teslimat adresim Büyük Urfa Oteli’dir. Ödemeyi sipariş sırasında gerçekleştirdim. Konuyla ilgili olarak Samsung müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat mesai saatleri dışında olduğum için ulaşamadım.
İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eksik olan telefonun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum.
İletişim için e-posta adresim: o*********@gmail.com
TR240724-63512396 numaralı siparişim için 25 Temmuz’da iade talebi oluşturdum. Siparişimde iki ürün vardı: akıllı saat ve kulaklık. Akıllı saatin iadesini aldım, ancak kulaklığın iadesini hâlâ alamadım. Bir aydır bekliyorum ve müşteri hizmetlerini belki on kez aradım. Her seferinde "acil notu bıraka...
20.06.2024 tarihinde Samsung canlı desteğin verdiği adrese Galaxy Buds 2 cihazımı Yurtiçi Kargo ile kargoladım. Yurtiçi Kargo'nun verdiği takip numarası ile takip ettiğimde ürünün 21.06.2024 tarihinde Samsung'a teslim edildiğini gördüm. Servisten ürününüz ulaştı, onarımda, kargolanıyor gibi hiçbir S...
Samsung.com sitesinden vermiş olduğum siparişte 2 şer adet telefon saat ve kulaklık aldım. Kargo teslim edildi. Ben şehir dışında olduğum için paketi yeni açtım kontrol ettim ve 1 adet kulaklık gönderilmemiş. Seri numarası faturada her şey belli olmasına rağmen eksik gönderilen bu cihazı kısa sürede...
18.08.2024 tarihinde samsung.com'dan Samsung A25 almak için girdim. Tercih etme sebebim doğum günüme özel %10 indirim kodu. İlk olarak hediye kulaklık kısmında sayfa hata verdi. Sonra ödeme kısmında Mastercard sisteminde şu an hata var diye uyarı verdi. Bir iki kart denedim, yine aynı uyarıyı verinc...
25.10.2025 tarihinde İzmir Hilltown Samsung bayisinden iki adet Samsung s25 telefon satın aldım. Online özel kampanyayı gördüm kampanya dahilindeki ürünleri tarafıma istedim, ürünlerin teslimiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kampanya dahilindeki bu ürünler tarafıma verilmedi. Konu...
Yorumlar