to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2024 tarihinde samsung.com'dan Samsung A25 almak için girdim. Tercih etme sebebim doğum günüme özel %10 indirim kodu. İlk olarak hediye kulaklık kısmında sayfa hata verdi. Sonra ödeme kısmında Mastercard sisteminde şu an hata var diye uyarı verdi. Bir iki kart denedim, yine aynı uyarıyı verince havaleyi seçtim. Tabii orada IBAN'ı aldım ama referans kısmına yazmam gereken kodu almadığım için şu an oluşan siparişimin ödemesini yapamıyorum. Sipariş numaram: TR240818-77022032_240817222139349
Tekrar sipariş vermek istediğimde o ürün için sepete ekletmedi, sepette olmamasına rağmen 'bu üründen 1 adet sepete ekleyebilirsiniz' hatası verdi. Müşteri hizmetlerini az önce 11:05'te arayarak durumu belirttim ama çözüm üretmediler. Sadece kayıt oluşturup bekleyin, olumlu olursa ararlar, aramazlarsa olumsuzdur diye saçma bir şeyler söylediler. Ve ürün stok kalmadığı için tekrar satın alamıyorum, yoksa tekrar alıp hiç uğraşmadan bu konuyu kapatmak istiyorum. Teknik ekip görüp iptal edeceğini düşündüğüm için buraya kayıt açıyorum ki kendimi güvenceye almak istiyorum. Tarafımda ekran görüntüleri var, eğer çözüm üretilmezse tüketici hakem heyetine gereken başvuruları yapacağım.
TR240724-63512396 numaralı siparişim için 25 Temmuz’da iade talebi oluşturdum. Siparişimde iki ürün vardı: akıllı saat ve kulaklık. Akıllı saatin iadesini aldım, ancak kulaklığın iadesini hâlâ alamadım. Bir aydır bekliyorum ve müşteri hizmetlerini belki on kez aradım. Her seferinde "acil notu bıraka...
11.03.2023 tarihinde Antalya/Manavgat'ta bulunan Vatan Bilgisayar'dan Samsung level u2 kulaklık aldım. 24/04/2023 - 12:17:00'de Samsung'a gönderdim. 04/05/2023 - 15:12:36'da arıza talebim kapatıldı. shop.samsung.com.tr'de kullanabileceğim kupon kodu tanımlanmıştır. Kupon kodu 3 ay süre ile aksesuar...
Samsung S-Wallet diye bir uygulama çıkartmış. Kampanya için gönderilen bir e-posta ile haberim oldu. S-Wallet ile seçili ürünlerden yapacağınız alışverişte %50 indirim. Ben de bir kulaklık alayım diye tabletime S-Wallet yükledim. Sistem şöyle çalışıyor. S-Wallet uygulamasından sanal bir kart oluştur...
Samsung kulaklığımı teknik servise tamir için gönderdim. Teknik servis bana tamir yapmadıklarını ürün veya muadilini gönderdiklerini artık bu üründen depolarında olmadığı için bana bir kod tanımladılar. Bende o zaman sitede bana uygun bir ürün olmadığı için kodu kullanmayı denedim. Şimdi sitelerinde...
Media Markt üzerinden 03.11.2024 tarihinde almış olduğum Samsung kulaklığımda yaşadığım ses sorunlardan dolayı iadesini talep ettiğimde mağaza hijyen gereği iade veya değişim gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler ve sorunumu çözmediler. Ürünleri daha sonra Samsung tarafından incelettiğimizde iade t...
Yorumlar