Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 12 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Abdullah
11 Ağustos 11:27
994

31 Temmuz Perşembe günü Samsung’un kendi internet sitesi üzerinden 43" Smart Monitör M7 4K model monitörü sipariş ettim ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram: TR250730-88170003. Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara, Mamak.

Siparişimin durumu hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım, her seferinde farklı bir yetkiliye yönlendirildim ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi.

Ücretini ödediğim ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunum kısa sürede çözülmezse hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Sürecin daha fazla uzamadan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

11 Ağustos 18:28 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Abdullah
18 Ağustos 15:58

Hala tarafıma ulaşan kimse yok. Ürün de gelmedi. Hukuki yollara başvuracağım

Abdullah
19 Ağustos 15:56

20 Gün oldu hala bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Ücret İadesi Yapılmayan Ön Sipariş ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Murat
22 Ağustos 11:33
1.036
1
Birkan sonuçtan hiç memnun değil

Birkan
24 Kasım 2023 07:00
4.706
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung M7 Monitörde İki Günde Ekranda Bulutlanma Sorunu Yaşadım

Semih
31 Ağustos 23:49
1.065
Yeni Alınan Samsung M7 Monitörde İki Günde Ekranda Bulutlanma Sorunu Yaşadım
Yeni Alınan Samsung M7 Monitörde İki Günde Ekranda Bulutlanma Sorunu Yaşadım
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Siparişten Sonra Yapılan İndirimde Fiyat Farkı İadesi Talebim Reddedildi

Ufuk
21 Eylül 17:33
356
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri