Sipariş İptali İçin Günlerdir Sonuç Alamıyorum

10 Temmuz 2025 11:13178

4 gündür bu siparişi iptal etmeye çalışıyorum. 4 gündür müşteri hizmetlerine başvuruda bulundum. Hiçbir gelişme kaydedemedik. Yetkili yere acil bildiriyoruz, sizi arıyoruz dedikleri halde hiçbir kimse aramadı. Samsung almak pişmanlıktır. Paramızla rezil olduk.

Samsung

10 Temmuz 2025 12:00 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

14 Temmuz 2025 10:05

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Samsung Ücret İadesi Haftalardır Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemiyor

Zeynep

Samsung

15 Temmuz 2025 10:40308

"Yaklaşık 20 21 günlük mağduriyetimin ardından sıkıntı sonunda çözüldü teşekkürler"

1 Destek5 Yorum

İade Sürecinde Uzayan Bekleme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ethem

Samsung

8 Temmuz 2025 17:02102

Samsung'a telefonumu iade ettim, 4 gündür paramın iade edilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli ol...arak farklı kişilere aktarılıyorum ve her defasında 20 dakika beklemek zorunda kalıyorum. Sonuç olarak, sonunda telefonu açan kimse olmuyor. Herkes Samsung'un müşteri hizmetlerinde...

Samsung'dan Alınan Ürün İptal Edilemiyor

Orhan

Samsung

28 Kasım 2024 17:55147

Samsung resmi internet sitesinden ürün aldım. Sipariş no: TR241107-28084875. Bu ürünü aldıktan 15 dakika içinde iptalini... istedim. Canlı destek üzerinden iptalin oluşturulduğunu ve kısa sürede paranın yatacağını söylediler. Ancak ne ürünü iptal ettiler ne de paramı yatırdılar. Müşteri hizmetlerini ar...

Samsung'dan Alınan Ürün İptal Edilemiyor

Samsung Shop'tan Para İadesi Sorunu: Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Gökten

Samsung

19 Kasım 2024 13:461.059

8 Kasım 2024 tarihinde TR241107-28221432 Samsung shop'tan 39.898,10 TL tutarında sipariş verdim. Fatura adresi hatalı ol...duğu için siparişi 2 dakika içerisinde iptal ettim. Sonrasında aynı ürünleri tekrar satın aldım. Netice olarak iptal edilen siparişimin para iadesi 1-3 iş gününde yapılması gerekir...

Samsung Shop'tan Para İadesi Sorunu: Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

2 Yorum

Samsung TR'nin Çok Kötü Hizmeti

Alper

Samsung

14 Eylül 2023 10:25730

Samsung TR'nin kötü müşteri hizmetleri yüzünden 1 ay önce aldığım ürün tarafıma bir türlü ulaştırılamadı. Randevu tarihi... oluşturuyoruz, tarihte gelmiyorlar üstüne üstlük gelmeyeceklerinin haberini dahi vermiyorlar. Sonra rastgele bir günde gelmeye çalışıp, çalışan insanların evde olmasını bekliyorla...