Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Sipariş Edilen Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

ID:33805292

Sipariş Edilen Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Tamer

29 Eylül 2025 12:30

24.09.2025 tarihinde Samsung iş ortakları mağazasından NA64H3010AK model ürünü 9.700 TL tutarındaki ödeme ile sipariş ettim. Aynı zamanda iş ortağıyız Sipariş numaram TR250924-17590934. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “sürekli arayacağız” şeklinde bir yanıt aldım net bir cevap alamadım. En son görüşmemizde ürün depo nakliye hazırlığında görünüyordu, Yetkili satıcılarınız da da ürün stokta görünüyor. Fiyat farkı ile.
Yaşadığım mağduriyet için tarafıma bir özür ve bu kusuru telafi edecek bir çözüm talep ediyorum. Sipariş, ödeme dekontu ve ilgili belgeler elimde mevcuttur. İlk kez böyle bir sorun yaşadım, ancak çevremde de benzer mağduriyetler var. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.

Samsung

29 Eylül 2025 16:11 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

02 Ekim 2025 09:05

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Mağazasından İptal Edilen Ocak Siparişimde Ücret İadesi Gecikiyor

Muhammed

Samsung

01 Eylül 2025 11:54

636

Samsung NA64H3030AS/TR model ocak için İzmir Hilltown Karşıyaka Samsung mağazasından 16.08.25 tarihinde 5525*********24 sipariş numarası ile 12.500 TL ödeme yaparak satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ürün henüz depodan çıkmadan iptal etmek istedim, mağaza iptal işlemini yaptı ve iptal formunu teslim...

#NA64H3030AS/TR

Samsung Mağazasından İptal Edilen Ocak Siparişimde Ücret İadesi Gecikiyor

Samsung Stokta Olmayan Ürünü Satıp İnsanları Mağdur Ediyor

Kaan

Samsung

06 Nisan 2024 22:33

2.246

Samsung'un internet sitesinden 30.03.2024 gününde Sipariş No : 2565706106112257 numaralı NV60K3110BS 60 litre 7 Adet Pişirme Programlı Elektrikli Fırın siparişi verdim. 8959 TL ödemesini yaptığım fırının 3 iş gününde kargolanacağı söylendi ve hala kargolanmadı. 03.04.2024 çarşamba günü müşteri hizme...

#NV60K3110BS

Samsung Stokta Olmayan Ürünü Satıp İnsanları Mağdur Ediyor

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayıp, 14 Gündür Oyalama Ve Mağduriyet!

Ercan

Samsung

09 Ekim 2025 13:44

1.225

26 Eylül 2025 tarihinde samsung.com üzerinden kredi kartı ile 34.675 TL’ye 6 taksitli olarak NV7B6665IAN model ankastre fırın satın aldım. Aynı gün içinde 10.952 TL tutarında davlumbaz siparişi de verdim ve davlumbaz elime ulaştı. Ancak fırın siparişim sistemde hiç görünmedi ve bana herhangi bir sip...

#NV7B6665IAN/TR

siparisim-kayip-14-gundur-oyalama-ve-magduriyet-1.jpg

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Shop'ta İade Sorunu

Fatih

Samsung

01 Mart 2025 11:23

1.784

23 Ocak 2025 tarihinde Samsung Shop online mağazasından TR250110-63670724 sipariş numaralı ürünü 6 taksit ile 1899,05 TL karşılığında satın aldım. Far...

Samsung Online Alışveriş Sistemi Hantal Ve Müşteri Mağdur Ediliyor

Cafer

Samsung

09 Mart 2024 12:02

5.373

Samsung Shop'tan çevrim içi olarak 1 Mart 2024 tarihinde NA64H3110AS model 4 gözlü gazlı ankastre ocak ve NV60K3110BS model 60 litre kapasiteli 7 adet pişirme programlı elektrikli fırın satın aldım. 5 Mart 2024 tarihinde sipariş durumu ile ilgili olarak 444 77 11 numaralı telefondan siparişlerin sto...

#NV60K3110BS

Öne Çıkan Konular

Samsung mağazaları Samsung na64h3010ak Samsung sipariş Samsung stok Samsung yetkili