Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Sim Kart Yuvası Tekrar Arızalı, Garanti Dışı Kalıcı Onarım Talebi

ID:35458566

Sim Kart Yuvası Tekrar Arızalı, Garanti Dışı Kalıcı Onarım Talebi

Özkan

Samsung

15 Mart 10:50

100

Samsung s22 Ultra cihazımı 22.01.2024 tarihinde satın aldım. Yaklaşık 1,5 sene sonra telefonumda sim 1 kart yuvası sim kartı görmemeye başladı, hiçbir düşme ya da darbe durumu yaşanmadığı halde bu sorun ortaya çıktı. Bunun üzerine cihazımı Ankara’daki yetkili servise gönderdim ve 24.04.2025 tarihinde sim kart yuvasının değiştirildiği tarafıma bildirildi.

Cihaz bana geri geldikten sonra garanti sürem 22.01.2026 tarihinde bitti ve garanti bittikten sonra sim 1 yuvası tekrar sim kartı görmemeye başladı. Sim kartı sök-tak yapmadığım halde, defalarca sıfırlama yaptım, bu süreçte pek çok bilgim silindi ve buna rağmen sorun çözülmedi. Şu anda da sim 1 yuvası sim kartı görmüyor, şebeke kendi kendine gidip geliyor ve telefon sağlıklı şekilde kullanılamıyor.

Tüm bu durumu Samsung yetkililerine de iletmeme rağmen, cihazım garantiliyken bile kalıcı bir çözüm üretilmedi. Sivas Şarkışla’da kullandığım bu cihaz için, sorun ilk garanti kapsamında ortaya çıktığı ve yapılan işlem kalıcı olmadığı için, şu an ücretsiz ve kalıcı bir onarım talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve telefonumu sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini istiyorum.

Samsung

16 Mart 14:49 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Tekrarlayan Arızalar Ve Çözümsüz Servis Deneyimi

Fuat

Samsung

12 Kasım 2025 18:58

310

Samsung s22 Ultra model cep telefonumda yaklaşık 6 aydır ses cızırtısı, karşıya ses gitmemesi ve ekran kasması gibi sorunlar yaşamaktayım. Cihazımı bireysel telefoncu aracılığıyla, özellikle Avcılar/İstanbul’daki Samsung Teknik Servisine toplamda 6-7 kez gönderdim. Servis süreçlerinde cihazımın 18/0...

surekli-tekrarlayan-arizalar-ve-cozumsuz-servis-deneyimi-3.jpg

surekli-tekrarlayan-arizalar-ve-cozumsuz-servis-deneyimi-2.jpg

Garanti Kapsamında Olmayan Anakart Onarımı İçin Yüksek Ücret Talebi

Ali

Samsung

18 Ağustos 2025 14:53

256

Samsung S22 model telefonumu 10.08.2025 tarihinde Ordu Teknosa şubesinden, açılıp kapanma ve sonrasında tamamen açılmama sorunu nedeniyle yetkili Samsung servisine gönderdim. Cihazımın garantisi 16.08.2025 tarihine kadar devam ediyor. Buna rağmen, arka kapağında çatlak olduğu gerekçesiyle garanti ka...

Berk sonuçtan hiç memnun değil

Yazılım Güncellemesi Sonrası Samsung S22 Donma, Kapanma Ve Ana Kart Arızası

Berk

Samsung

18 Şubat 01:41

1.805

Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Samsung s22 model telefonumu ilk 2 yıl boyunca sorunsuz bir şekilde kullandım. Ancak sonrasında gelen bir yazılım güncellemesinden sonra cihazda belirgin donma ve kasma problemleri başladı. Bu sorun üzerine cihazı 13 Kasım 2025 tarihinde Samsung yetkili servisine g...

1 Destek

1 Yorum

Egemen sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bitiminden Kısa Süre Sonra Anakart Arızası İçin 14.000 TL Ücret Kabul Edilemez

Egemen

Samsung

30 Ocak 00:43

749

Samsung S22 Ultra model telefonumun garantisi 30.09.2025 tarihinde bitti. Cihazım 3 Ocak 2026 tarihinde hiçbir darbe, düşme ya da sıvı teması olmadan kendi kendine kasma, donma ve kendiliğinden yeniden başlatma gibi sorunlar yaşamaya başladı ve o tarihten bu yana telefonumu kullanamıyorum. Telefonu...

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Samsung A53 Güncelleme Sonrası Sim 1 Yuvası Şebeke Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Bilal

Samsung

06 Şubat 21:01

294

Samsung a53 model telefonumu 2022 yılında satın aldım ve Turkcell hattımı kullanıyordum. 4 Şubat 2026 tarihinde telefona gelen son yazılım güncellemesini yaptıktan sonra, sim 1 yuvasında şebeke sorunu yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde hiçbir problem yokken, güncellemeden hemen sonra sim 1 yuva...