Sim Kart Yuvası Tekrar Arızalı, Garanti Dışı Kalıcı Onarım Talebi

Samsung s22 Ultra cihazımı 22.01.2024 tarihinde satın aldım. Yaklaşık 1,5 sene sonra telefonumda sim 1 kart yuvası sim kartı görmemeye başladı, hiçbir düşme ya da darbe durumu yaşanmadığı halde bu sorun ortaya çıktı. Bunun üzerine cihazımı Ankara’daki yetkili servise gönderdim ve 24.04.2025 tarihinde sim kart yuvasının değiştirildiği tarafıma bildirildi.

Cihaz bana geri geldikten sonra garanti sürem 22.01.2026 tarihinde bitti ve garanti bittikten sonra sim 1 yuvası tekrar sim kartı görmemeye başladı. Sim kartı sök-tak yapmadığım halde, defalarca sıfırlama yaptım, bu süreçte pek çok bilgim silindi ve buna rağmen sorun çözülmedi. Şu anda da sim 1 yuvası sim kartı görmüyor, şebeke kendi kendine gidip geliyor ve telefon sağlıklı şekilde kullanılamıyor.

Tüm bu durumu Samsung yetkililerine de iletmeme rağmen, cihazım garantiliyken bile kalıcı bir çözüm üretilmedi. Sivas Şarkışla’da kullandığım bu cihaz için, sorun ilk garanti kapsamında ortaya çıktığı ve yapılan işlem kalıcı olmadığı için, şu an ücretsiz ve kalıcı bir onarım talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve telefonumu sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini istiyorum.