Sıkma Sırasında Aşırı Ses Çıkan Samsung Çamaşır Makinesine 16.800 TL'lik Ücret İtirazı

Samsung WD90TA046BE1/AH model çamaşır makinem sıkma esnasında aşırı ses yapmaya başladı. Normal yıkama sırasında olmayan, yalnızca sıkma bölümünde ortaya çıkan bu ses sorunu bir süredir devam ediyor ve makineyi kullanırken ciddi tedirginlik yaratıyor.

Yaşadığım bu problem üzerine Samsung müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve yetkili servis yönlendirildi. Servis incelemesi sonucunda bana 16.800 TL tutarında bir ücret çıkarıldı. Bu bedeli oldukça yüksek bulduğum için onaylamadım.

Her ne kadar garanti sürem bitmiş olsa da makinenin bu kadar yüksek maliyetli bir arıza çıkarmasını ve bunun için talep edilen ücreti tüketici açısından makul bulmuyorum. Bu nedenle cihazımın tekrar detaylı bir şekilde incelenmesini, gerekirse yeniden değerlendirme yapılmasını ve tarafıma daha makul, tüketiciyi mağdur etmeyecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.