to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında Samsung’un orijinal internet sitesinden satın aldığım 55” QLED Q67C model televizyonun kurulumu, eve geç taşındığım için 2025 yılında Rize/Fındıklı’daki adresimde yapıldı. Ancak ilk kurulumdan itibaren televizyonun uydu bağlantısı üzerinden kanalları izleyememe sorunu yaşadım. Bunun üzerine Samsung teknik servisiyle iletişime geçtim ve WhatsApp üzerinden tüm görüşmeleri belgeledim. Servis kaydım 4286846847 numarasıyla açıldı.
Servis, televizyonun ana kart değişimini önerdi ancak sıfır alınan bir ürün için bu çözümü kabul etmedim ve birebir ürün değişimi talep ettim. Yaklaşık 1,5 aydır defalarca yazmama rağmen, bana sürekli “geri dönüş yapılacak” deniliyor fakat bugüne kadar hiçbir şekilde arayan ya da bilgilendiren olmadı. Sorunum halen çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünümün garanti kapsamında olduğunu belirterek, sıfır aldığım ve ilk günden beri sorunlu olan televizyonumun birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Samsung 55” QLED Q67C televizyonumu yeni aldım ve Rize/Fındıklı’daki adresimde kullanmaya başladım. Binanın uydu bağlantısını televizyon görmüyor ve kanalları yüklemiyor. Farklı bir uydu kablosu ve bağlantı denememe rağmen sorun devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura bilgilerini de firmaya ilettim.
4 Temmuz’da Samsung müşteri hizmetlerine başvurarak şikayet kaydı oluşturdum. Ancak o tarihten bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı. Sorunun çözülmemesi ve uzun süredir bekletilmem nedeniyle mağdur oldum.
Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Samsung QE55Q60C model QLED televizyonumda yaklaşık 1 haftadır ekranda görüntü kaybı sorunu yaşamaktayım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ve bana yetkili servis kaydı açıldığı iletildi. 1 Ekim 2025 tarihinde Kadıköy/İstanbul adresimde servis randevusu oluşturuldu, ancak yetkili servi...
16 Ekim'de Samsung'un kendi internet sitesinden satın aldığım QE43Q7FAAU model QLED TV, kargo ile evime teslim edildi ve ardından yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında yetkili servis, kutudan çıkardığında ekranın kırık olduğunu tespit etti. Kutunun aynı bölgesinde çok küçük, ...
14 Ekim’de İstanbul Pendik Neomarin AVM’deki Samsung bayisinden Neo QLED QN70F 55” model televizyonu satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sinyal problemi yaşıyorum ve henüz hiç kullanamadım. Uyducu çağırdım, kendi cihazında sinyal sorunsuz çalışırken, televizyonumda sinyal alınamıyor. Samsung se...
11.10.2025 tarihinde Samsung yetkili servisi tarafından evimden alınan 55QN70F model televizyonumun iadesi kabul edildi ve ürün teslim alındı. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 43.849 TL 24 kuruş olan ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Üstelik evimde televizyonum olmadığı için mağdur durumday...
21 Mayıs 2023 tarihinde Samsung qe65q67cauxtk model QLED televizyon satın aldım. Televizyon 10 Eylül 2023 tarihinde hiç açılmadı, ekrana elektrik gelmedi. 4270153110 çağrı numarası ile13 eylül 2023 tarihinde servis kaydı oluşturuldu. TV'ye güç gelmediğini parça değişimi için talepte bulunulduğu beli...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 371 
Ankastre Fırın 70 
Ankastre Ocak 40 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 276 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.426 
Buzdolabı 3.680 
Çamaşır Makinesi 3.808 
Davlumbaz 26 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 280 
Elektrikli Süpürge 340 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 105 
Kamera 317 
Klavye 47 
Klima 4.556 
Kulaklık 877 Kurutma Makinesi 445 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 312 
Laptop 38 
Mikrodalga Fırın 152 
Monitör 517 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 133 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 88 
SSD 58 
Şarj Aleti 312 
Televizyon 14.237 
Uydu Alıcısı 42 
Yorumlar