to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Televizyonum Kırık Çıktı Mağaza Ve Servis Çözüm Sunmuyor
14.10.2024 tarihinde İzmir Mavişehir Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Samsung UE75DU7100U model televizyonun kurulumu 04.08.2025 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında ürünün ekranının kırık olduğu tespit edildi ve bu durum için hemen rapor tutuldu.
Durumu hem mağazaya hem de Samsung müşteri hizmetlerine ilettim. Samsung müşteri hizmetleri, çözüm sürecinin devam ettiğini belirtti ancak şu ana kadar herhangi bir net yanıt veya çözüm sunulmadı. Mağaza ile de iletişime geçtim fakat onlardan da bir geri dönüş alamadım. Ürünümün garantisi devam etmekte olup, ayrıca ücret karşılığında 3 yıl ek garanti de satın aldım. Fatura numaram: mav2024000032780’dir.
Kırık çıkan sıfır televizyonumun en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
