Sıfır Alınan Samsung A06 Sürekli Donuyor, Çözüm Bekliyorum

Samsung a06 model telefonu yaklaşık 6 ay önce BİM üzerinden kapalı kutu, sıfır olarak satın aldım. Ekonomik bir telefon olsun diye tercih ettim ancak aldığımdan beri performansından hiç memnun değilim. Özellikle son 3 aydır telefon, normal mesajlaşırken, oyun oynarken, hatta gelen bir telefonu açarken bile donuyor ve kullanılamaz hale geliyor.

Yaşadığım bu donma sorunu üzerine Samsung’la iletişime geçtim ve yazılım güncellemesi yapmam gerektiği söylendi. Tüm güncellemeleri eksiksiz yaptım ancak telefonda hiçbir değişiklik olmadı, donma problemi aynı şekilde devam ediyor.

Sıfır aldığım bir cihazda bu kadar temel kullanımda dahi donma problemi yaşamak istemiyorum. Samsung a06 cihazımın detaylı şekilde incelenerek garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını, sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.