to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Haziran gecesi Getir üzerinden market alışverişi için saat 23.30’da sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 25–30 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 130 dakika geçmesine karşın hâlâ kurye atanmamış durumdaydı.
Durumu öğrenmek için uygulama üzerinden temsilciyle mesajlaştığımda, “Bugün gelir mi? ” diye sorduğumda bana net bir süre veremeyeceklerini söylediler. Uygulamada kısa süre gösterilirken, müşteriyi iki saatten fazla bekletip ardından “Şu an saat veremeyiz” denmesi sorumsuz bir yaklaşım gibi görünüyor.
Müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini, teslimat sürelerinin gerçeğe uygun gösterilmesini ve özellikle canlı destek temsilcilerinizin kriz yönetimi konusunda eğitilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişim sorunlarının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
17 Ocak tarihinde Getir Market üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş oluşturduğum sırada uygulamada tahmini teslimat süresi 30–35 dakika olarak görünüyordu. Ancak siparişim 2 saat boyunca teslim edilmedi ve sistemde tahmini teslimat süresi 1 saat daha ileriye atıldı. Süre sürekli uzadığı için sipari...
Getir uygulaması üzerinden 09.01.2026 tarihinde saat 22.30 civarında market siparişi verdim. Uygulamada siparişimin 30 dakika içinde kapımda olacağı açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 150 dakika geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Verilen süreyle yaşanan fiili süre arasınd...
09.02.2026 tarihinde saat 22.00’de Getir üzerinden market alışverişi siparişi verdim. Uygulamada siparişimin 60 dakika içinde teslim edileceği yazmasına rağmen 120 dakikayı geçti, buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna karşın hâlâ 60 dakikada teslimat vaadi gösterilmeye devam ediyor. Yaş...
22.10.2025 tarihinde saat 20:07’de Getir Market üzerinden sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 40-50 dakika olarak belirtilmişti; ancak siparişim tam 123. Dakikada teslim edildi. Bu gecikme hem zamanımı boşa harcamama hem de planlarımın aksamasına yol açtı. Canlı destek üzerinden iletişime ge...
4 Aralık 2025 tarihinde saat 17.00 civarında Getir Market üzerinden verdiğim siparişim, tam 2 saatlik bir gecikmeyle teslim edildi. Normalde kısa sürede gelmesi gereken siparişim, defalarca kontrol etmeme rağmen sürekli “yolda” göründü ve beklediğim süre boyunca hiçbir somut ilerleme olmadı. Bu sür...
