to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Çalışan TV Bozuldu, Muhatap Bulamıyoruz
Yaklaşık 7 yıldır aktif olarak Samsung QLED 65 inç TV kullanıyoruz. TV'de herhangi bir sorun yoktu, sadece daha büyüğünü istediğimiz için 75 inç Samsung QLED TV satın aldık. Servis geldi, eski TV'yi söktü ve yeni TV'yi monte etti. Çıkarılan TV'yi başka bir odaya almak istiyorduk fakat ayaklarını bulamadık. Duvarı deldirmek istemediğimiz için, ayak bulabilme ihtimalimize karşı servis elemanına eski televizyonu düzgünce yeni gelen televizyonun kutusuna koydurup köşeye kaldırttık. 1 hafta içinde de yine ayak bulamadığımız için tekrar Samsung servisine kurulum talebi oluşturduk. Aynı servis personelleri geldi. Koydukları yerden aynı şekilde televizyonu alıp duvar aparatı ile duvara monte ettiler. Fakat televizyon çalışmadı; güç kablosu zarar görmüş, yeni kablo almamız gerekiyormuş ama kablo onlarda da yokmuş. 2000 TL servis ücreti alıp, aktif olarak çalışan televizyonumuzu bozuk (çalışmaz) halde duvara monte edip gittiler. Kendileri söktüler, kendileri kutuya koydular, yerini bile değiştirmedik. Kablolar aşağı doğru sarkar vaziyette bırakılmış; ya orada sarktığı için zarar gördü, ya çıkarılırken ya da takılırken. Ve konu hakkında muhatap dahi bulamıyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
