Servis Sırasında Televizyonumun Uydu Alıcısı Kırıldı, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

Samsung UE75CU8500UXTK model televizyonumda yaklaşık bir ay önce ekranda lekeler oluşmaya başladı. Bu nedenle Samsung müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Servis ekibi Siirt Kurtalan’daki adresime gelerek cihazı incelerken, uydu alıcısı bölümünü yanlışlıkla kırdılar.
Durumu tekrar servisle paylaştığımda, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını söylediler. Oysa televizyonum hâlâ garanti kapsamındadır ve ben ürünü yaklaşık 40.000 TL’ye kredi kartı ile satın aldım.
Hem ekranda oluşan lekelerin hem de servis sırasında kırılan uydu alıcısı bölümünün garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum.
Servis formu numaram: 4287828602
Benzer Şikayetler
Yeni Alınan Samsung TVnin 3 Ayda Bozulması Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Samsung UE50DU7200UXTK model televizyonumu, eski cihazımın yedek parçası üretilmediği için 12 Mayıs 2025 tarihinde ücretli değişimle aldım. Ancak yeni aldığım televizyonum, sadece 3 ay içinde arızalandı ve Isparta’daki yetkili servis tarafından yapılan incelemede ana kart arızası tespit edildi. Bu k...
Samsung QLED TV’de Kronik Ekran Çizgisi Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Samsung QE50Q60TAU QLED televizyonumda yaklaşık 10 gündür ekranda sürekli çizgiler oluşuyor. Bu sorun, ürünü aldığım günden beri değil, son 10 gündür kesintisiz şekilde devam ediyor. Şu ana kadar herhangi bir müdahalede bulunmadım ve teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünü Medi...
Samsung TV Panel Sorunu UE55Tu8500

Samsung UE55TU8500U TV kullanıyorum ancak ekran kendi kendine açılıp kapanıyordu. Bunun üzerine Samsung'u aradım ve bana ekip gönderdiler. Ancak gelen ekip, ürünün panelinde sorun olduğunu ve garanti süresinin bittiğini söyleyerek 8500 TL panel ücreti talep ettiler. Ben bu televizyonu zaten 2,5 yıl ...
Samsung TV Panel Arızası İçin Yüksek Onarım Ücreti Ve Yetersiz Çözüm
Samsung UE43KU7000 model televizyonumda panel arızası oluştu ve ekran çizgiler halinde görünmüyor. Bu sorun bir süredir devam ediyor ve hala çözülmedi. Cihazım 8 yıllık ve Osmaniye merkezde kullanıyorum. Yaşadığım problem sonrası Samsung yetkili servisine başvurdum. Servis kaydım 4288092325 numaras...
-
Adaptör 100
-
Akıllı Kumanda 372
-
Ankastre Fırın 70
-
Ankastre Ocak 40
-
Ankastre Set 20
-
Bilgisayar 276
-
Bluetooth Kulaklık 226
-
Bulaşık Makinesi 1.424
-
Buzdolabı 3.680
-
Çamaşır Makinesi 3.809
-
Davlumbaz 26
-
Derin Dondurucu 104
-
Dikey Süpürge 281
-
Elektrikli Süpürge 338
-
Fotoğraf Makinesi 9
-
Frın 1
-
Hafıza Kartı 62
-
Hoparlör 106
-
Kamera 319
-
Klavye 47
-
Klima 4.554
-
Kulaklık 877
-
Kurutma Makinesi 445
-
Kurutmalı Çamaşır Makinesi 312
-
Laptop 37
-
Mikrodalga Fırın 152
-
Monitör 517
-
Mouse 4
-
Ocak 96
-
Projeksiyon Cihazı 55
-
Robot Süpürge 168
-
Ses Sistemi 133
-
Set Üstü Ocak 8
-
Soundbar 88
-
SSD 58
-
Şarj Aleti 312
-
Televizyon 14.219
-
Uydu Alıcısı 43



Yorumlar