Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
Servis Randevusuna Rağmen Televizyonum İçin Hizmet Alamadım

ID:33481894

Servis Randevusuna Rağmen Televizyonum İçin Hizmet Alamadım

Kıvanç

Samsung

26 Ağustos 2025 11:03

347

Samsung marka 32 inç ve yaklaşık 10 senelik televizyonumun açılmama sorunu nedeniyle 22 Ağustos Cuma günü Ankara Çankaya’da bulunan My Teknik servisini arayarak randevu oluşturdum. Televizyonumun garantisi dolmuş durumda. Servis yetkilileri geleceklerini belirtmelerine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı ve servis hizmeti alamadım.

Bu servisi ilk kez aramıştım ve yaşadığım bu ilgisizlikten dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Profesyonellikten uzak bir yaklaşım sergilenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Samsung

26 Ağustos 2025 11:27 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Kıvanç

26 Ağustos 2025 11:45

Çözüme gerek kalmadı. Sadece böyle bir şeyin başımdan geçtiğini anlatmak istedim. Sabahın erken saatinde ( çok muhtemel ilk olarak) mesajla iletişime geçmeme rağmen bana 16:00 sonrası diye randevu verildi, sonrasında hiçbir haber alamadım. Ne bir "bugün yoğunuz yarına randevu verelim" ne de bir "kusura bakmayın bugün gelemeyeceğiz" bilgilendirilmesi yapıldı. Amatör bulduğum başka bir konu ise, bu iş basitçe telefonda çözülebilirdi, sadece beni arayıp güç kaynağı modülünün değişmesi gerektiğini ve fiyatını söylese işin büyük bir kısmı bitecekti.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Televizyonumda Kronik Ekran Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Serap

Samsung

04 Haziran 2025 14:43

1.079

2 yıl önce Samsung televizyon aldım. 2 yıl dolduktan hemen sonra TV ekranında kararmalar başladı. Ankara Çankaya'da Samsung servisi olan Sistem Elektronik'e TV'yi tamir için verdim. İlk etapta 1.200 TL tutar deyip TV'yi aldılar, TV gittikten sonra ise 5.700 TL para istediler. 1 ay sonra TV'yi yaptık...

#50AU8000

1 Destek

Samsung 50TU8000 Kronik Panel Arızası-29.11.2023

Hasan

Samsung

29 Kasım 2023 15:31

3.221

15.08.2020 tarihinde Teknosa Cevahir Mağazasından Samsung 50TU8000 marka ve model televizyon satın aldım. Geçen yıl televizyonum aniden açılmamaya başladı ve garanti kapsamında gelen servis panel arızası olduğunu söyleyip ücretsiz bir şekilde değişimi sağladı. 21.11.2023 tarihinde televizyonu açmak ...

#50TU8000

2 Yorum

Ekinsu sonuçtan memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Televizyonun Ekran Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Ekinsu

Samsung

20 Kasım 2024 22:04

643

"Problemim çözüldü teşekkür ederim"

Yunus sonuçtan memnun

Çözüldü

Samsung Yetkili Servis İlgisizliği

Yunus

Samsung

22 Aralık 2023 04:00

1.334

"Müşteri temsilcisi ilgilendi ve sorunu çözdü. Teşekkürler..."

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyon Satın Alımından Sonra Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve İlgisizlik

Murat

Samsung

14 Eylül 2025 12:24

4.118

Samsung 65QN70F model televizyonumu yaklaşık 2 hafta önce satın aldım ve ürün tamamen yeni. Ancak bu kısa sürede hem müşteri hizmetleri hem de WhatsApp iletişim hattı üzerinden yaşadığım bilgi eksikliği ve ilgisizlik nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Sorunlarımı defalarca iletmeme rağme...

#65QN70F

samsung-televizyon-satin-alimindan-sonra-yetersiz-musteri-hizmeti-ve-ilgisizlik-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Samsung Televizyon Samsung yetkili servis Samsung sorunu Samsung teknik servis