to read complaints and reviews, or file yours. 
Vega Subayevleri AVM’de bulunan Samsung bayisinden almış olduğum kurutma makinesi için satış esnasında, çamaşır makinesinin üstüne koymak amacıyla kullanılacak aparatın ücretsiz hediye edileceği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım.
Ürün dün, 29.01.2026 tarihinde teslim edildiğinde aparatı talep ettiğimde ise bu sefer benden 2.500 TL ücret istendi. Ücreti ödemeyi kabul etmedim çünkü satış sırasında özellikle bu aparatı “ücretsiz hediye” olarak söylediler.
Mağaza ile görüştüğümde ise “biz de hediye veriliyor sanıyorduk, verilmiyormuş” gibi kaçamak ve tutarsız açıklamalar yaptılar ve sorumluluk almadılar. Satış esnasında verilen sözün arkasında durulmaması ve müşteri yanılgısına sebep olacak şekilde konuşulması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Samsung’un ve ilgili mağazanın, satış sırasında tarafıma söylenen şekilde bu aparatı ücretsiz olarak sağlamasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Satış vaadinin yazılı olmasına gerek olmadan, sözlü beyanlarının da arkasında durmalarını bekliyorum.
Samsung yetkili bayiden aldığımız çamaşır kurutma makinesinde sorun yaşadık. Aldığımız mağazada ürünün yanında çamaşır ve kurutma makinesi için ikisinin arasında üst üste kurulacak şekilde çekmeceli 2000₺ değerinde bir aparat hediye edeceğini söyledi. Fakat montajda gelen ürün iki makineyi arkadan a...
16.12.2025 tarihinde Marmara Forum AVM Samsung mağazasına giderek yaklaşık 1 saat boyunca kurutma makineleri hakkında detaylı bilgi aldık. Görüşme sonunda kurutma makinesi olarak belirlediğimiz modeli mağaza yetkilisine ilettik ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdik. İşleme ait faturada dl1202...
1 yılı aşkın süre önce Metromal AVM Samsung mağazasından kurutma makinesi almıştım. Alırken bin bir diller döküldü, ürünler övüldü; eyvallah, olması gerektiği gibi. Ödeme esnasında satış yapan arkadaş, Fixback beyaz eşya garantisinden bahsetti. Dedim, 'Ne işime yarayacak, onu anlatın.' Kurutma makin...
Kayseri Forum Samsung bayisinden 25.10.2025 tarihinde kurutma makinesi aldım. Son kapalı ürünü aldığımı belirttiler. Bir hafta sonrasında kurulum yapılacağını söylediler. Çamaşır makinem de Samsung olduğu için üstüne bir aparat geleceği belirtildi ve beklemeye başladık. Ancak satın aldığım ürün, gün...
22 Şubat 2025 günü Samsung resmi bayiinden (Sevra DTM Samsung) Samsung kurutma makinesi aldım. Satın alırken özellikle Samsung çamaşır makinesinin üzerine kurulacağını ve bağlantı aparatı istediğimi belirttim. 27 veya 28 Şubat'ta servis makineyi getirdi ancak bağlantı aparatını getirmediklerini söyl...
Yorumlar