Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Televizyonun Hediye Çeki Swallet Hesabıma Yüklenmedi

29 Eylül 21:04
153

04.08.2025 tarihinde Yenimahalle Podium AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar’dan Samsung QE75QN70F model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında, 7500 TL tutarında hediye çekinin Swallet adlı sanal cüzdana yükleneceği belirtildi. Ödememi kredi kartı ile toplam 65.806,28 TL olarak gerçekleştirdim.

Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hediye çeki Swallet hesabıma yüklenmedi. Defalarca mağazayı aradım ve şahsen mağazaya giderek başvuruda bulundum. Her seferinde "sistem hata veriyor, faturayı mail atın" denilerek yönlendirildim. Faturamı tekrar tekrar göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi. Her denememde aynı sistem hatası ile karşılaşıyorum ve tarafıma herhangi bir alternatif çözüm ya da açıklama sunulmadı.

Hediye çekimin Swallet hesabıma yüklenmesini ve sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.

30 Eylül 09:04 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsungdan Alınan Televizyon Sonrası Vaat Edilen Hediye Çeki Teslim Edilmedi

Yasin
29 Ağustos 21:15
2.436
1
Edanur sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Hediye Çeki Hala Hesabıma Yatmadı!

Edanur
17 Ağustos 12:36
1.532
1
Gmc sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kampanya Ödülüm 10 Haftadır Yüklenmiyor, Mağdur Edildim

Gmc
14 Ekim 23:59
651
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri