to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Televizyonun Hediye Çeki Swallet Hesabıma Yüklenmedi
04.08.2025 tarihinde Yenimahalle Podium AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar’dan Samsung QE75QN70F model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında, 7500 TL tutarında hediye çekinin Swallet adlı sanal cüzdana yükleneceği belirtildi. Ödememi kredi kartı ile toplam 65.806,28 TL olarak gerçekleştirdim.
Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hediye çeki Swallet hesabıma yüklenmedi. Defalarca mağazayı aradım ve şahsen mağazaya giderek başvuruda bulundum. Her seferinde "sistem hata veriyor, faturayı mail atın" denilerek yönlendirildim. Faturamı tekrar tekrar göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi. Her denememde aynı sistem hatası ile karşılaşıyorum ve tarafıma herhangi bir alternatif çözüm ya da açıklama sunulmadı.
Hediye çekimin Swallet hesabıma yüklenmesini ve sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
