Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Premium 24 (AR24TSHZHWK/SK)
Satın Aldığım Klimamın Kurulumu 10 Gündür Yapılmadı

ID:33289915

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Klimamın Kurulumu 10 Gündür Yapılmadı

Emre

Samsung

07 Ağustos 2025 09:05

238

29.07.2025 tarihinde satın aldığım Samsung AR24TSHZHWKX model klimamın kurulumu için talepte bulundum. Kurulum talebimden sonra yetkili servis kısa sürede arayıp üç gün içinde kuruluma geleceklerini söyledi. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen kimse gelmedi ve Sakarya’daki Ada Eksen Elektronik yetkili servisini defalarca aramama rağmen artık telefonlarıma da cevap verilmiyor.

Samsung yetkili müşteri hizmetlerine de şikayetimi ilettim, oradan da "Bölge müdürleri hemen inceliyor, kısa sürede dönüş sağlanacak" denildi fakat ne arayan ne de soran oldu. Satış sonrası hizmet konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Klimamın kurulumunun bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Satın alma sürecinde gösterilen ilginin, satış sonrası hizmette de devam etmesini bekliyorum.

Samsung

07 Ağustos 2025 15:14 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Klimanın Kurulumunda Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Hasan

Samsung

14 Ağustos 2025 11:27

426

Samsung AR24TSHZHWK model klimayı N11 üzerinden satın aldım ve 4 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Aynı gün çevrim içi olarak kurulum talebinde bulundum. 5 iş günü boyunca kimse aramayınca Samsung yetkili bayisini aradım; talebimin sistemde olmadığını söylediler ve onlar yeni bir kurulum talebi açt...

klimanin-kurulumunda-gecikme-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Samsung Klima Kurulumu Mağduriyeti

Gökhan

Samsung

29 Haziran 2024 15:19

981

12.06.2024 tarihinde almış olduğum Samsung marka klimanın kurulumuna henüz gelmediler. Hizmet ve kalite açısından tercih etmiş olduğum Samsung markası beni çok büyük hayal kırıklığına uğrattı. Servis ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen servis yetkilisi dalga geçer gibi konuştu. 5 gün ön...

Serkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Klima Kurulumunda Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Serkan

Samsung

05 Ağustos 2025 10:57

592

"Teşekkürler"

Yetkili Servis İlgisizliği Nedeniyle Klimam Kurulmuyor

Serkan

Samsung

02 Ağustos 2025 10:21

536

Samsung markasından internetten aldığım AR24TSHZHWK/SK model klimam 5 gün önce teslim edildi. Hemen ardından kurulum için randevu aldım ve ertesi gün kurulacağı söylendi. Ancak o günden bu yana herhangi bir ilerleme olmadı. Her gün Samsung’un müşteri temsilcisinden verilen Çanakkale yetkili servisin...

yetkili-servis-ilgisizligi-nedeniyle-klimam-kurulmuyor-1.jpg

Klimamın Kurulumu Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sefa

Samsung

28 Temmuz 2025 19:54

611

Samsung’dan satın aldığım AR12BXCABWİFİ model klimamın kurulumu için 25.07.2025 tarihinde randevu aldım. Ancak servis, belirtilen tarihte kurulumu gerçekleştirmedi ve bana en erken 13.08.2025 tarihinde kurulum yapabileceklerini ilettiler. Kurulumun Rize Merkez lokasyonunda yapılmasını talep ettim. ...

klimamin-kurulumu-surekli-erteleniyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular