to read complaints and reviews, or file yours.Samsung’ta 30.000 TL Cüzdan Vaadi Yerine Getirilmedi
Samsung’un kendi cüzdan kampanyası kapsamında İzmir’deki bir bayiden 26.06.2026 tarihinde Samsung oled 77 inch QE77S90HATXTK televizyon ve LS70H Music Studio Bluetooth Wi-Fi hoparlör satın aldım. Satın alım esnasında tarafıma 30.000 TL tutarında cüzdan bakiyesi yükleneceği taahhüt edildi ve bu vaade güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim. Ürünler sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak kampanya kapsamında vaat edilen tutar tarafıma tanımlanmadı.
Belirtilen tutarı cüzdana yükletmek için başvuruda bulunduğumda, satın alım tarihinden 25 gün geçtiği, kampanyanın ise geçen ay içinde bittiği gerekçesiyle talebimin reddedildiği söylendi. Konuyla ilgili destek talebimi mail yoluyla iletmeme rağmen, olumsuz dönüş tarafıma telefonla yapıldı ve kampanya vaadinin yerine getirilmeyeceği belirtildi.
Satın alma kararımı doğrudan etkileyen bu kampanya koşulunun sonradan süre gerekçesiyle uygulanmamasını kabul etmiyorum. Samsung’un vermiş olduğu 30.000 TL cüzdan yükleme sözünü yerine getirmesini ve kampanya kapsamındaki hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
