to read complaints and reviews, or file yours.Samsung'dan Gönderilmeyen Kumanda Mağduriyeti Ve Bilgilendirme Eksikliği
Samsung Frame TV için aldığım akıllı kumanda ile televizyonumu eşleştirmek istedim ancak eşleme gerçekleşmedi ve kumanda 5 gündür çalışmıyor. Kumandanın pillerini değiştirdim, TV’yi yeniden başlattım ve kumandayı sıfırlamayı denedim fakat sorun devam etti. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemiz sonucunda, garanti kapsamında yeni bir kumanda gönderileceği ve ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 4. İş günü olmasına rağmen kargo çıkışı yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım.
Sipariş numaram: 202420005355
Ürünü Teknosa üzerinden satın aldım ve Ordu/Ünye’de ikamet ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesi ve yeni kumandanın hızlı şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
