to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Frame TV Kumanda Sorunu
Samsung Frame TV kullanıyorum. Henüz 1 yıl olmadı. Fakat kumandası bozuldu. Müşteri temsilcisi ile görüştüm kontrol sağladık. Kumandanın değişmesi gerektiği söylendi. Yeni kumanda talebinde bulundum. En fazla 48 saat içerisinde kargo bilgisini içeren mesaj gelecek denildi. Yaklaşık 10 gün olacak 240 saat geçti. Hiçbir bilgi yok. Tekrar müşteri temsilcisini ararım. Henüz hiçbir gelişme olmadığı yönünde bilgi aldım. TV'yi kullanamıyoruz. Mağdur etmekten sevinen Samsung gibi bir firma.
Gelişme
Samsung frame TV kumandam bozuldu. Müşteri temsilcileri ile sürekli görüştüm. Fakat her müşteri temsilcisi ilgilendiğini söylüyor. Ama bir gelişme ne yazık ki 15 gündür yok. Samsung firmasının bu kadar küçük olduğunu bilmiyordum. Bir televizyon kumandası gönderemeyecek kadar küçük bir firmaymış. Garanti sürecimin devam ettiği halde mağdur ediliyorum. Beni durumunuzla ilgili. İlgili yetkililere iletiyorum Diye kesinlikle aramayın. Çözüm sununun. İlgili sosyal medya ve ilgili adli makamlara şikayetin belirteceğim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
İrtibata geçince ne oluyor.? İlgileniyoruz deniliyor. Yazık 15 güne bir kumanda gönderemeyecek kadar küçük bir firma olduğunu bilmiyordum.
Bugün 20. Günü halen bir çözüm sunulmadı.
