to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung resmi sitesinden kamu çalışanlarına özel indirimli mağazadan; televizyon, klima, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabı satın aldım.
Sipariş numarası: TR250706-70748758
7 Temmuzda verdiğim siparişin teslim tarihi 22 Temmuz olmasına rağmen, 28 Temmuz itibariyle değil teslim edilmek kargoya bile verilmemiştir.
Müşteri hizmetleri ise ne zaman kargoya verileceğine dair bir bilgi verilmemiştir. Haftaya düğünüm olmasından dolayı konunun aciliyetini belirttim. 3 kez WhatsApp destek hattı ve sayısız kes müşteri hizmetleriyle görüşmemde bir sonuç alamadım.
Ne olduğu belirsiz firmalar yerine Samsung firmasına güvenip mağdur oldum
Samsung Online Shop mağazasından 16.07.2024 tarihinde 18.07.2024 tarihinde teslimat ibaresine ve 48 saat içerisinde montaj kurulum kampanyasına güvenerek klima siparişimi oluşturdum fakat bugün 19.07.2024 itibari ile daha ürünün depodan çıkıp kargoya dahi verilmediğini öğrendim. Canlı destek hattı...
Samsung.com üzerinden 18 Temmuz tarihinde aldığım klimanın 19 Temmuz tarihinde elimde olacağı söylendi ve kargolandığı bildirildi. 19 Temmuz tarihi için ise Samsung WhatsApp hattı üzerinden kurulum randevusu geldi ve onu onayladım. Ardından 22'sine kadar bekledim fakat ne gelen bir kargo var ne aray...
13 haziranda Samsung internet sitesinden aldığımız klima 23 haziranda teslim edilecek gözüküyordu. 27 haziranda hala gelmeyince müşteri temsilcisi ile görüştük. DHL kargoya verilen klima için 10 haneli kodu içeren bir mesaj geldiğini ancak DHL kargo müşteri hizmetlerinin 12 haneli bir kod istediğini...
30 Temmuz 2025 tarihinde Samsung web sitesinden Premium Duvar Tipi Split Klima - AR24TSHZHWK/SK ürününü sipariş ettim. İlk olarak, 01 Temmuz - Ağustos 2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Bugüne kadar her gün müşteri hizmetlerini, canlı desteği ve WhatsApp destek hattını aradım. Bana söylenen t...
29 Temmuz'da Samsung.com.tr üzerinden TR250729-87383270 sipariş numarası ile bir klima sipariş ettik. Kargo teslimatının 04/08/2025'te yapılacağı belirtilmişti ve bu tarih bize uygun olduğu için Samsung.com.tr'den sipariş verdik. Cuma günü Hepsijet'ten gelen SMS üzerine 04/08/2025 Pazartesi (bugün)...
Adaptör 102 
Akıllı Kumanda 377 
Ankastre Fırın 72 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 21 
Bilgisayar 273 
Bluetooth Kulaklık 228 
Bulaşık Makinesi 1.417 
Buzdolabı 3.687 
Çamaşır Makinesi 3.816 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 105 
Dikey Süpürge 286 
Elektrikli Süpürge 341 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 107 
Kamera 323 
Klavye 47 
Klima 4.556 
Kulaklık 870 Kurutma Makinesi 446 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 312 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 520 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 56 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 132 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 91 
SSD 59 
Şarj Aleti 316 
Televizyon 14.199 
Uydu Alıcısı 45 
Yorumlar