to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Rezervasyon Oluşturulmadı Param İade Edilmiyor
Agoda üzerinden dün uçak bileti satın aldım. Ödeme aşamasında kartımdan 4.514,05 Tayland bahtı tutarında çekim yapıldı ancak buna rağmen rezervasyonum oluşturulmadı. İşlem sonrasında tarafıma herhangi bir PNR kodu, rezervasyon numarası veya bilgilendirme e-postası gelmedi ve sistemde de herhangi bir rezervasyon görünmüyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Agoda’ya defalarca e-posta gönderdim ve bankamdan aldığım, paranın çekildiğine dair provizyon bilgilerini de kanıt olarak ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
Ortada ne bir bilet ne de bir rezervasyon olmasına rağmen, kartımdan çekilen 4.514,05 Tayland bahtının tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardımcı olabileceğiniz başka bir konu varsa lütfen Yardım Merkezimiz üzerinden sorgu ayrıntılarınız ve Agoda rezervasyon kimlik numaranızla bize ulaşın: e gönderin ve konu kısmına destek talebi numaranızı 34447461 yazın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^rj
